保險——買了保險保不了 。 還有不少消費者反映 ， 在租車時強制必須買交強險 ， 但很多公司設置了霸王條款 ， 出事了還得自己全掏腰包 。 一些租車公司會賣金額更高的“全險” ， 號稱出事故“全包” ， 但合同中又設置了例外條款 ， 不少項目也難以賠付 。 地方交通管理部門介紹 ， 有的汽車租賃公司甚至故意隱瞞承保范圍 ， 導致承租人在索賠時發現保險內容與汽車租賃公司官網公布的不符 。

　　違章——還能“買分私了” 。 北京市民趙先生告訴采訪人員 ， 他去年10月在神州租車西安北店租車開去甘肅 。 此后神州租車告知其在甘肅違章：超速50% ， 依交規要罰200元扣6分 。 而當地神州租車還“貼心”服務：400塊錢一分就能從公司“買分” ， 如果嫌貴“還可再商量” 。 消費者自己向違章發生地區交管局查詢 ， 得到的答復竟然是：沒有查詢到違章信息記錄 。