纳德拉：毫无疑问 ， 这是一个更难的问题 ， 但不是因为技术的复杂性 。 首先是员工的期望 ， 所有的调查数据都指出了这一悖论 ， 即70%的人希望在一起 ， 但同时也有70%的人希望有灵活性 。 这就是混合工作模式的悖论 。
从技术层面讲 ， 我觉得我们做得很好 。 有些事情我们必须要做 ， 对吧？例如 ， 人工智能驱动的智能摄像头 ， 可以分割会议室 ， 给每个人一个空间 。 这些都是可以解决的问题 ， 而且已经在我们的实验室里 。 所以我想说 ， 技术方面的东西已经基本完成了 ， 尽管有些还要等到今年年底 。 但还有一些“软技能”方面的东西需要重新建立 ， 比如团队规范 ， 如何设定议程 ， 如何召开会议 ， 一些典型的领导力 ， 以及管理工作等 。
基本上 ， 我们需要带领我们的18万名员工重新定位如何工作 。 你如何召开会议可能是最大的变化 ， 让每个人都有发言权 ， 每个人都能贡献自己的力量 。 聊天室里的气氛一定要活跃起来 ， 文档必须要共享 。 这些软技能几乎与技术同样重要 。
问：企业如何让员工相信 ， 无论他们是在家里还是在办公室 ， 他们并不会两败俱伤？因为无论在那里 ， 他们都没有得到理想中想要的体验 。
纳德拉：我认为这就是领导力很重要的地方 。 ?当我感觉自己没有被倾听时 ， 或者当我无法在我的事业或工作产品上取得进展 ， 或者我无法进行有效的协作 ， 无法有效地进行团队合作时 ， 就会感到沮丧 。 考虑到你的期望值发生了变化 ， 你需要的是能够改变你如何参与、如何完成任务的人 。
例如 ， 在微软 ， 我们非常重视管理培训 ， 而不是传统上我们擅长或专注的东西 。 在去年 ， 我想要感谢上帝 ， 我们之所以这样做 ， 是因为它在疫情期间帮助了我们很多 。
问：回到动视暴雪 ， 这让我们意识到一件事 ， 你们现在是一家大公司了 ， 可以用零钱买东西了 。 那么 ， 你接下来的工作是不是让人们相信 ， 你们与其他受到反垄断监管关注的技术平台不一样？
纳德拉：归根结底 ， 所有的分析都必须基于特定的环境 ， 比如什么类别 ， 市场结构是什么？即使在这笔交易完成之后 ， 我们也只是第三大游戏公司 ， 且市场占有率较低 ， 这突显了内容创作平台的碎片化程度 。 当然 ， 在这个高度分散的地方 ， 我们将成为一个重要的参与者 。
此外 ， 还要考虑到：为什么这些内容公司试图变得更大？这是因为制约因素真正存在的地方是发行 。 你知道唯一开放的游戏内容发布平台是哪一个吗？是Windows 。 而Windows上最大的商店是Steam ， 不是我们的 。 人们可以使用任何支付工具 ， 而所有其他游戏分销平台都封闭的 。
在某种程度上 ， 这就是为什么我们非常希望 ， 通过变得更强大 ， 即使市场占有率很低 ， 我们也可以使用XCloud这样的东西 ， 为许多小公司创造更多的发行量 。
问：监管机构是否应该着眼于下一个平台？
纳德拉：在某种意义上 ， 监管框架既需要向前看 ， 又需要向后看 ， ?采纳我们在开放网络或开放商店政策中使用的一些原则 。 我们很高兴地说 ， ?我们已经在以这种方式运营 。 所以 ， 我关心的是让所有参与者都有平等的规则 ， 无论是通过立法 ， 还是通过监管 。 无论哪种形式 ， 我们都会非常开放 ， 并参与其中 。