双十一今年真是很火，912.17亿元是交易额可以说是一个让全球人民折服的数字 。在买买卖的同时，你是否关注了双十一的运营？今天本文就带你揭开双十一内容运营的面纱，到底怎么做运营，才能让全国人民都跟着疯狂？
双十一跟着阿里学运营
天猫内容运营做什么？

文章插图
广义的内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高产品对用户的内容价值 。
基于这样的定义，那天猫的内容运营主要是负责管理商品信息，包括图片、名称、价格、折扣信息、描述等信息，制作天猫双十一琳琅满目的购物页面为全球姑凉们提供“剁手“服务 。
但是！
要是这样介绍天猫内容运营的话，估计我会被他们手撕 。因为这就有点像粗鲁将电子商务专业介绍为开淘宝店，将地质专业说成挖煤工人 。
秉承这对天猫内容运营瞻仰与对同类的负责，于是我到它的招聘官网寻觅解开天猫运营的正确姿势的钥匙（了解一个企业的工作内容，最简单粗暴的手段就是撸它的招聘官网） 。
在搜索框输入“内容运营 天猫”，找到了一条发布于09月17日的天猫国际的资深内容运营岗 。相比于在百度搜索到的那些入驻天猫的商家旗舰店的运营介绍来说，招聘官网上的岗位介绍算是能够客观的阐明天猫的内容运营工作了 。
资深内容运营
【阿里巴巴产品运营做什么 阿里怎么做内容运营】今年的“双十一”打出的是“全球狂欢节”大旗，效覆盖200多个国家和地区的消费者 。为实现“全球买、全球卖”大战略，天猫国际作为今年阿里的重点发力方向，它的一切行动包括内容运营，应该是最能够代表今年的天猫双十一实力的 。
所以结合天猫国际内容运营的岗位描述与自己的内容从业经历，把天猫的内容运营的正确姿势总结为如下模型：
越往上越靠近用户
1）负责内容导购运营，包含淘宝达人、专业媒体机构、专业写手；
2）搭建商品与商家的挖掘和发现机制；
3）输出优质内容，可通过外部商务或品牌合作；
4）包装手段创新，对无线的新玩法敏感；
5）熟知传播方式，做到多渠道触达用户 。
他们如何一步步让你剁手
摸清了天猫内容运营的工作方向，扒一扒他们在这次双十一为这艘营销航母都做了哪些不（让）可（你）替（剁）代（手）的贡献呢 。
让用户剁手的几个方法
第一步：挖掘参加双十一的6000万商品与商家 。
2015年淘宝天猫双十一活动总共设置了32个会场：1个主会场，31个分会场(内含12个特色会场)，另外还设有25个大促外场以及单设的淘客会场，包括了6000万的商品信息 。
高大上的天猫内容运营，除了招聘描述上写的可以通过淘宝达人、专业媒体机构、专业写手来挖掘商家与商品内容外，还应该用了以下2种挖掘工具 。
卖家云图与数据魔方
1）卖家云图 。它能以直观的方式看到各个层级的卖家在各个关键指标上的相对情况，还可以把这些指标重新加以筛选，配置，用and或者or的关系，建立你自己的卖家分层，帮助你甄选出符合双十一要求的商家 。
2）数据魔方 。可以通过这个进行品牌分析了解品牌热销排行，进行产品分析了解产品热销排行 。
这些工作如果是在社区产品进行，我们称之为内容挖掘 。
内容挖掘自己用过的方法有三种，第一种纯人工，这种的话可以找用户志愿者进行；第二种是纯机器，前期要确定好衡量维度（评论？点赞？浏览？）过程中配合技术做机器学习，在后期对系统产出内容进行人工评分完善机器学习模型；第三种与第三方内容机构合作，引入它们的内容 。

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