在过去的一年中，她在淘宝网上花费了40多万元 。而在过去的10年中，她交出了一份252万的总消费账单，这份账单让她在朋友圈里获得了“黄金剁手族”的称号 。
就在本周一，阿里巴巴宣布本财年商品交易额超3万亿 。这一庞大的数字背后，显示出超过4亿的活跃网络买家的购买力 。陈娜（化名）就是这四亿分之一 。
家里的一切都从淘宝上买

文章插图
陈娜是一名资深淘宝买家，她的淘宝账号注册于2006年，至今已有10年的淘宝网购经历，是淘宝5黄钻买家 。如果不是周一淘宝推出的“看看自己13年来的消费总账单”活动，陈娜并没有意识到原来自己网购花费了这么多 。当她在朋友圈晒出自己的账单后，收到了200余个赞，好友纷纷表示“‘万圈’里没人比你更多了，真真的黄金剁手族” 。
“家里的一切几乎都从淘宝上买 。”陈娜说，大到家具、家电，小到蔬菜、水果，网购已经成为一种生活方式 。刚注册淘宝网时，陈娜还在浙江上学，刚刚接触到淘宝时，上面的商品品种还不多，但主打“低价” 。那时陈娜不光自己买，还帮同学们“代购”，她说为了凑够“江浙沪包邮”，为淘宝网打了许多免费广告 。
毕业后，陈娜来到北京，面对陌生的城市，她依然更多地利用网购添置生活用品，同时“一年买几件奢侈品” 。陈娜说自己的LV、Dior、Chanel等奢侈品都是在网上代购的 。后来她在北京安家，家里的家具、家电也都是从淘宝上买的 。此外，家里的长辈不会网购，所以陈娜也时常帮助家人网购，包括家里的电器也是在淘宝购买的 。
“所见非所得”早期网购最大困扰
不同于线下购物体验，网购时往往无法亲眼见到商品，只能通过店家的照片和描述以及网友们的评价判断 。“所见非所得”是陈娜早期网购最大的困扰，她发现，一些店铺的商品照片拍得光鲜亮丽，网友评价也很好，可是自己下单拿到手后却不一样 。尤其是服装类，买回家后大多会有“买家秀”和“卖家秀”的天壤之别 。
陈娜总结说，购买服装还是要因人而异，一定要查看衣服的各种尺寸，肩宽、胸围、腰围、长度等，而不能根据模特照片下单 。如果太胖，那么就不能选择过于修身的款式，也不能选择“均码” 。
此外，网友的评价也不能全信 。陈娜发现，很多店铺的好评是“刷”出来的 。根据陈娜的经验，刷单的评价较为明显，一般都是信誉较低的买家，买家名字有时相近，评论也都很简单，甚至和宝贝不符 。遇到这种情况，她就直接跳过刷单评价，查看“有图”或者信誉高的买家评价 。
今年“3·15”晚会，央视曝光了刷单利益链，付给“刷客”千元佣金，店铺信誉便在三天内升级为蓝钻，拥有上百条好评 。对此，淘宝网表示这也是平台一直以来严肃治理的方向，“一旦发现，刷单产生的交易量一律清零 。”
家电电商专供款与商场“参数”不同
去年，陈女士一直忙于装修自己的新房子，新房子的装修材料、家具、家电，她几乎全部购于淘宝网 。
就拿家具来说，陈女士认为，家居店里的家具“贵就贵在了设计费上”，而淘宝网价格实惠，不仅真材实料还可以定制，更加符合她的要求 。她表示，会先去品牌家居店看好自己喜欢的样式，再到淘宝网找到卖家，和卖家商量款式、尺寸及材料 。用最好的材料做自己喜欢的款式，然后就在家坐等收货，陈娜认为互联网时代的装修特别便利 。
而与家具不同，家电更加讲求“品牌” 。在挑选家电前，陈娜也和家人先去商场看好型号，准备在网上购买 。然而她发现，商场的多数型号网上并没有，同时，网上的相似商品都会便宜许多 。细心的陈娜发现，一些家电虽然外观看起来差不多，但是“参数”却相差许多，比如她看上的一款52吋液晶电视，同品牌外观相似的商品，在淘宝网的售价比商场便宜了几百元，但是二者的外观细节、液晶屏类型、底座选材、能效等级等都有较大的差距 。通过与“小二”聊天，明白了这是电商专供款，价格虽低，但商品也不一样 。于是在陈娜的精心选择之下，最终选择了一款电视，参数和价格方面都符合自己的心理预期 。

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