第三方代收系统抢滩驿站网点?多多买菜和菜鸟在争什么

澎湃新闻采访人员 邵冰燕 范佳来
阿里系和拼多多系之间的竞争 , 已经扩张到了线下网点 。
近日 , 有市场传言称 , 多家菜鸟驿站收到菜鸟消息称 , 要求禁止驿站接入拼多多旗下多多买菜等第三方代收服务系统 。
2月17日 , 澎湃新闻采访人员拨打菜鸟驿站客服 , 对方表示菜鸟驿站目前的确不允许使用多多买菜代收服务系统 , 但部分菜鸟驿站仍有受理多多买菜代收业务 。 若多多买菜的订单出现问题 , 菜鸟会有专员对接 , 协调订单取货情况 。
澎湃新闻采访人员致电一家菜鸟驿站 , 对方表示于近期收到了菜鸟的通知 , 称根据菜鸟驿站合作协议的相关规定 , 使用第三方收件系统入库 , 属于违约行为 , 一经发现 , 菜鸟有权按协议扣除12分 , 能够与驿站终止合作;立即取消驿站的资质备案;同一合作主体关联的账户一年内无法再次入驻菜鸟驿站 。
此前 , 拼多多发布宣传海报 , 显示旗下多多买菜宣布已与圆通、申通和邮政等快递公司实现系统对接 , 打通签收环节 , 并推出大额补贴吸引代收点入驻 。 包括入驻站点可以享受站点增收、退货寄件线上引流等多重权益 。
申通方面有关负责人向澎湃新闻采访人员表示 , 不清楚目前流传的“系统打通”具体是到什么权限 , 至少目前总部未收到相关信息 。 “系统打通”可能只是涉及申通的末端网点 , 没有经过申通总部 。
【第三方代收系统抢滩驿站网点?多多买菜和菜鸟在争什么】圆通一位内部人员向澎湃新闻采访人员表示 , 现在多多买菜和圆通自有的妈妈驿站系统有对接 , 多多买菜并非是妈妈驿站首次接入的第三方平台 。 妈妈驿站未来的业务形态是多元化的 , 不会只有快递一种 。 不过目前圆通有些分公司并没有妈妈驿站 , 或是妈妈驿站比较少 。
针对多多买菜“系统接入”的情况 , 截至澎湃新闻采访人员发稿 , 其他几家快递公司总部均未向采访人员作出明确回应 。 菜鸟也未作出官方回应 。
驿站网点怎么看第三方代收系统
需要指出的是 , 虽然名为菜鸟驿站 , 但这些终端站点 , 只是菜鸟的加盟商 , 菜鸟并不持有这些加盟商的股权 , 双方只是紧密的合作关系 。
在菜鸟看来 , 既然是菜鸟驿站加盟商 , 就应该使用菜鸟的代收系统来完成快递代收业务 , 但拼多多认为 , 只是提供第三方代收软件系统 , 驿站人员和多多买菜也没有关系 , 所以也不存在任何资质的问题 。
这场第三方代收系统之争中 , 不少菜鸟驿站网点似乎保持了一种“中立”的态度 。
一家位于湖南的菜鸟驿站负责人王磊(化名)告诉澎湃新闻采访人员 , 此前驿站有收到过关于禁止第三方平台入驻的要求 , 自己驿站中曾接入过多多买菜的系统 , 但并不确认是否具有资质 。
王磊介绍 , 快递进入菜鸟系统后 , 上面就会显示直接跟快递公司对接 , 快递公司会显示包裹已经在哪个地方、哪个驿站 , 实现系统对接 。 而多多买菜推出了和菜鸟一样的系统 , 兼容了很多家快递公司 。
“目前多多买菜代收业务竞争很厉害 , 各种驿站和小超市都有代收业务 。 ”澎湃新闻采访人员走访上海多家菜鸟驿站 , 多位负责人表示 , 驿站开设后类似于多多买菜等第三方平台会主动过来要求合作 , 一般驿站也会作为附带业务进行接入操作 , 对送到驿站的订单进行排列组合 , 还需要自备冷柜 。 代收佣金整体不算很高 , 一单在5%到10% , 一天下来可以赚个几十元 。
其中 , 驿站附带多多买菜代收业务的两位负责人向澎湃新闻采访人员表示 , 目前未收到菜鸟对开展多多买菜业务的警告 , 对驿站也没有强制规定 , “毕竟代收点太多了 , 附近的菜鸟驿站以及其他代收点都在做 , 不会有人举报 。 ”

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