四、询问客户需求话术
只有充分了解客户需求才能更好地设计出适合顾客的方案 ， 一般话术如下：
1、询问床的位置
我们先来看看卧房的尺寸 ， 卧房坐北向南 ， 有一个非常宽敞的窗户 ，
想必非常舒适 。 我想问一下 ， 王先生对床的位置有没有什么特别的考虑呢？
如果客户有要求 ， 就按照客户的意思来 ， 如果没有 ， 给客户建议：
这样方正的卧房 ， 如果按空间进行最合理的布局 ， 我会把床放在这里 ， 左右各一个床头柜 ， 这样会很协调 ， 又实现了环境的充分使用 ， 不知道王先生意见怎样呢？
2、询问衣柜的位置
床的位置定好了 ， 我们就看看我们的储衣区 。 为衣柜找到一个合适的位置能让衣柜足够大也是很关键的 ， 必竟衣服是越来越多的 ， 我觉得床放在这个地方 ， 衣柜可以考虑设置在里 ， 王先生觉得如何？
3、询问是否需要其他功能的柜子
王先生 ， 请问 ， 您太太有没有在卧室梳妆的习惯？你和太太有没有在卧室看电视、办公、学习的习惯？
4、询问衣柜使用习惯
王先生 ， 因为使用者的使用习惯也将影响到我们的产品设计 ， 不知道使用者平时是常穿正装呢还是休闲服呢？
如果是正装多的话 ， 我想平时应该是挂衣服的多点吧？
那衣服方面应该是短衣服稍多、长衣服较少是吧？
明白了 ， 我还想了解一下使用者习惯叠衣服的尺寸是多少呢？因为这个对我们衣柜设计的合理性很重要的 ， 处理不好的话可能衣柜的利用率就没那么高了 。
那估计需要存放的衣物/被褥大概有多少呢？这也是我们衣柜设计非常重要的参考因素 。
我觉得如果衣柜里面有些**（功能件）可能会更好 ， 因为毕竟使用起来会方便 ， 您觉得是否也可以考虑加进去呢？
5、询问房间其他储物功能习惯
那整个卧房除了衣物比较多之外 ， 不知道您还有没有很多零碎的物品需要存放的呢？如果是的话 ， 我觉得可以考虑在我们产品设计的时候多考虑储物功能？
6、询问房间装修风格
王先生 ， 现在比较流行的几种装修风格 ， 您有没有特别钟情于哪种呢？我觉得您选择......风格比较好 ， 因为......
如果是选择...风格的话 ， 我觉得地板就应该考虑...色 ， 当然木地板的选择上也挺考究的 ， 市面上...会比较好 。
7、推荐装修建材资讯
做这种风格 ， 我看墙面可以......其实在墙纸选择上可以多去...看看 ， 那边的......
适当增加一些装修上的建议（建材选购、装修工程、软装饰方面等）

五、询问客户信息话术
了解顾客的基本信息是家居设计更好的基本条件 ， 所以 ， 我们必须进行充分了解 。
1、询问使用者年龄
能冒昧问一下经常使用这个书房的是您本人吗？还是说这个书房是全家人都用呢？
2、询问使用者身材
家具尺寸对于我们整体设计来说非常重要 ， 处理不好会给日后使用者带来诸多不便 。 所以我们想了解一下使用者的大约身高和体形怎样？
3、询问使用者职业爱好
不知道您是从事什么职业的？有没有哪些特别喜欢的东西或者爱好？了解了后我就可以把这些融入设计方案里 。
六、了解顾客对方案设计要求的话术
1、询问书桌位置
你看 ， 这是书房的具体尺寸 ， 你的房间方正实用 ， 而且有一个大飘窗采光 。 这样的书房 ， 把书桌放在这个位置最好 ， 这样会视野开阔 ， 光线充足 ， 您觉得怎样？
2、询问书柜位置