随着14年天猫双十一无线端成交了243亿元,占了当天猫总成交额的42.6%!无线端的势头越来越猛,掌柜们再也坐不住了!于是,掌柜们纷纷开始加大了对无线渠道的推广力度,眼看着流量进来了,成交额却不见得大幅的上涨,到底是哪个环节出了问题?是流量不够精准?还是促销活动不够吸引?
所以今天,手机淘宝店铺的装修变得尤为重要,做好手机淘宝店铺的装修不但能够给店铺增加权重引来流量,而且能够有效的提高店铺的转化率 。很多掌柜为求便捷,会直接使用卖家服务平台上"无线详情一键生成"的应用,能快速将PC端的详情页压缩至适合于无线端的规格,让卖家省去了大量重新制作页面的时间 。这种工具在大促前,快速抢占无线流量时,是值得推荐的 。但无线用户和PC用户有着不一样的浏览,无线端注重的是在碎片化的时间内快速抓住买家痛点燃起其购买的欲望,从而达到提高转化率的效果,与PC所注重的内容详尽丶一步步增强消费者信心的打法不尽相同,不能全套照搬 。
下面就和大家说说如何做好手机淘宝店铺的详情页吧 。

文章插图
一丶分析目标人群
世间有千万种产品,每种产品都有其独特的卖点,只有精准地定位产品所对应的目标人群,投其所好,才能达到留住客户丶提高流量价值的作用 。
首先,利用淘宝指数在整个行业中找到产品目标人群的特征 。通过人群性别丶年龄段分析出其基本特征,了解其喜好的装修风格,考量其兴趣点 。然后再通过其消费层级,捕捉其购物习惯和购物需求 。
从该图表可以看出搜索"零食/饼干/曲奇"的男女比例是比较均衡的,不具备特殊的指导意义,喜好度最高的人群集中在18~24岁的年轻段,喜好度次高的人群出现在25~29岁的年龄区间,较为年轻的目标人群和休闲零食的产品特性决定了本产品详情页的装修风格可以偏向活泼可爱的风格 。
然后观察购买零食的人去中集中度较高的消费层级处于中等偏高,他们更偏向注重产品的品牌和品质 。故在宝贝描述时就要突出这些卖点,以迎合目标人群的需求,让他们通过宝贝描述能清晰认识这个宝贝,打消他们对产品的不信任,促使其购买 。
二丶分析目标人群的购物习惯
每个顾客都有不同的购物习惯,而针对于无线端的用户,这种购物习惯对购买行为的影响力更大 。买家使用的网络类型,决定了买家打开网页的速度,网页打开速度越慢,越容易造成宝贝的跳失率提高 。而且买家使用无线端购物的通常是碎片化的时间,与PC端用户相比,他们对于提炼产品卖点的要求更高,也就是要求宝贝的描述更加精炼且精准 。
通过生意参谋中的数据能了解这个宝贝无线详情页的概况和不同网络环境下的访客所需打开时间是多少,能有效帮助我们查看现有详情页的是否在规格方面影响买家的观感 。如果是新制作的宝贝详情页,则可参考店内其他无线端销售额较高的宝贝 。
三丶提取宝贝卖点
既然上面提到,无线端用户要求更加精炼且精准的宝贝描述,那么要如何提取宝贝的卖点才能在短时间内抓住目标客户群的痛点,促使其购买呢?首先从广义出发,人的行为由两种因素决定——理性因素和感性因素 。对一块饼干来说,它的卖点是什么?顾客为什么要买它?从理性的角度出发,是因为它食材安全丶味道好丶性价比高;从感性的角度出发,是它的包装讨喜丶品牌知名丶服务周到 。这就需要掌柜对产品及所属的品牌丶涉及的服务等等都有清晰的了解 。
将这些卖点列举出来,而后再往狭义的方向提炼这些卖点 。在前面分析出饼干的目标人群是消费层级是中等偏高的18~24岁的年轻人,结合这部分人群对食品安全问题会比较关心,喜欢包装精美的产品,则可以突出这种饼干不仅非常美味,而且所用的小麦都是有机培养的,烘焙的过程采用无菌技术,不含添加剂,而且包装是爱心形状的,精巧可爱,送朋友送同事都非常的得体,购买两盒还可以附送贺卡……这些就是结合目标人群的喜好,所提取的卖点 。
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