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图片来源：视觉中国
姜岩正在用手机看视频 ， 屏幕上突然弹出一条广告 ， 大意是购买19.9元的“缤纷礼”APP会员 ， 可以得到100元话费 。 付款之后 ， 她发现所谓100元话费 ， 实际上是总价值100元的几十张话费优惠券 ， 且充值一定金额以上才能使用 。
缤纷礼自称为“优惠券返利购物省钱APP” ， 如果开通会员 ， 可以获得话费充值优惠、外卖红包、视频软件会员折扣等福利 。
在黑猫投诉平台上 ， 有近2000条对缤纷礼的投诉 ， 消费者大多和姜岩一样 ， 看到弹窗广告 ， 以为花19.9元可以充值100元话费 ， 付款后才发现需要下载缤纷礼APP ， 且广告承诺的话费充值变成了一堆有使用门槛的优惠券 。
缤纷礼不是个例 ， 仅黑猫平台上 ， 就有对省钱达人、全球公爵黑卡等多个类似软件的投诉 。 这些软件均以“省钱”为卖点 ， 被投诉的理由大多是充值话费不到账、购买会员不成功 。
李一近日下载了“全球公爵黑卡”APP ， 申请黑卡后 ， 支付了16.88元购买腾讯视频月卡 ， 并按软件要求填写QQ账号 。 一天后 ， 李一的腾讯视频账号仍未成为会员状态 ， 他尝试咨询客服 ， 但只有机器人回复 。
此类软件获取用户的途径 ， 都是手机弹窗广告 。
一些消费者表示 ， 他们在芒果TV、腾讯视频等平台看剧时 ， 充值话费的广告弹出 ， 消费者因此认为这是视频平台与其他软件的“合谋” 。 界面新闻联系芒果TV广告部门工作人员得知 ， 芒果TV并没有弹窗广告业务 ， 不会承接此类APP的广告 。
消费者收到的 ， 更有可能是手机系统弹窗 。 一些网络广告运营公司会提供弹窗广告服务 ， 买家只需要提供他们的APP下载链接 ， 广告运营公司就可以按照其需求使弹窗广告出现在用户手机系统、浏览器 ， 或某些软件内 。
界面新闻采访人员在百度搜索“弹窗广告” ， 找到一家广告投放公司 ， 根据客服人员提供的价目表 ， 弹窗广告按曝光或点击结算 ， 基础版1万元可获得100万条曝光 ， 或2.5万个点击量 ， 高效版和定制版价格更高 ， 效果更强 。
安卓用户面临的弹窗广告问题更严峻 ， 由于国内没有统一的软件下载平台 ， 用户可能会在网页下载到捆绑恶意插件的非官方软件 。
据安卓开发者网站参考文档显示 ， 安卓系统在安装软件时会向用户寻求许可 ， “允许应用创建窗口 ， 显示在所有其他应用之上” 。 用户可能在未经注意的情况下通过此权限 ， 给弹窗广告机会 。
【省钱软件存在陷阱，弹窗广告难追责 | 科技3·15】同时 ， 安卓系统底层协议给弹窗提供了可操作空间 。 前述广告公司客服人员告诉界面新闻 ， 通过安卓系统底层协议 ， 可以触发系统弹窗 ， 具体技术原理已经非常成熟 。 采访人员发现 ， 在中文IT技术交流平台CSDN上 ， 就可以搜索到安卓系统弹窗实现的代码 。
据法治周末报报道 ， 弹窗广告越来越多 ， 甚至有浏览器或软件平台愿意为弹窗广告提供方便 ， 因为有利可图 ， “只要‘弹’就有钱” 。
广告法规定 ， “利用互联网发布、发送广告 ， 不得影响用户正常使用网络 。 在互联网页面以弹出等形式发布的广告 ， 应当显著标明关闭标志 ， 确保一键关闭 。 ”如果弹窗广告有明显的一键关闭按键 ， 这种形式并不违法 。
但姜岩等消费者看到的广告 ， 并没有提供真实商品信息 ， 有的甚至是销售一个并不存在的软件会员 ， 其广告内容是对消费者的欺骗 。 弹窗广告投放量巨大 ， 又难以追查 ， 公司打着五花八门的APP名头 ， 通过20元上下的小额收费 ， 也能赚一笔钱跑路 。