人们经常犯下的一个错误就是认为“终生价值”是收入的现值，或者甚至是客户所带来的毛利 。其实这是错误的理解，应该正确的将其理解为，在有效的商业关系期内，客户所能给你带来的净利润 。
每个客户所带来的收入（每月）=平均订单价值×订单数量
每个客户贡献利润率（每月）=客户所带来的收入-与客户有关的可变成本 。可变成本包括了销售、行政管理、以及其他一些服务于客户的运营成本 。
LTV 还等于（单个客户利润贡献率）乘以（客户在享受产品的平均时间）
请注意：如果你只有几个月的数据记录，那么最保守的衡量 LTV 的方式就是按照截止到目前的历史数据来进行计算 。与其你在那儿瞎猜客户使用产品的平均时间以及客户留存率的曲线到底是什么样子，更加科学的
办法是直接采纳 12 个月或者 24 个月的 LTV 值 。
更重要的的是，通过 LTV 值，你能推算的出来用户对公司的利润贡献率是多少，进一步你就能够给自己获取用户成本上面制定一个相对合理的预算上限 。
LTV 利润贡献率 / CAC（客户获取成本）也是一个非常不错的指标，它能够帮你判定“客户获取成本”的投资回收期，借此能够更加科学的管理你的广告营销开支 。
6、总销售额（GMV）VS收入
在市场中，人们往往将这两个概念彼此替代着使用 。但是GMV并不等同于收入本身 。
GMV：所有的商品在市场环境中，在一定的时间段内总的销售额 。这当然是最先进入人们视野的指标，从消费者的角度入手来看开支，它同样也能够反映出来目前这个市场的规模有多大 。
收入：收入是企业的 GMV 中由市场创造的那一部分 。（计算）收入时要把各种各样的费用——市场提供它的服务而收取的费用（剔除掉），最典型的包括总销售额中一些交易费用，但是广告收入、赞助商收入等等可以算进收入里 。这些费用通常是总销售额的一部分 。
7、”未实现的“或者称之为”递延收入“以及营业额
举例来说，在SaaS（软件与服务一体化）市场中，这是一笔还没有实现的真实收入，在预订阶段你所能拿到的收入 。
SaaS公司只有在服务彻底完成的情况下才能真正拿到自己的收入 。在绝大多数的状况中，所谓的“预订”就是以“递延收入”的形式进入到财务报表中的 。当公司从软件服务上开始获取收入的时候，“递延收入”下降，“收入”提升 。如果是一次长达 24 个月的合作项目，那么每个月递延收入会下降 1/24，而收入会上升 1/24 。
评判SaaS公司的成长性到底怎么样，真正有效的办法就是去看它的营业额，它是指当下一个季度的收入再加上“递延收入”从上个季度到当下季度的变化值 。如果SaaS公司的预订量在增长，整个“营业额”也将增长 。
“营业额”是一个更加具有前瞻性的指标，它能够比收入更加准确的分析出SaaS公司的健康程度 。因为收入往往低估了客户所带来的真正价值，而且很容易给人带来误导性 。
这里面的微妙之处在于“经常性收入”这个特殊概念的存在 。一个SaaS公司的收入可以稳定很长时间，只需要不断地消化积压的订单就可以了 。如果单从收入这个指标来评判的话，它会显得比真实情况更加健康一些，其实不然 。
8、CAC（用户获取成本）
混合型的用户获取成本VS已支付的用户获取成本，内生增长VS计划外的用户增长
客户获取成本（CAC）指的是获得用户的全部成本，它往往是建立在获取单个客户的基础上 。但是接下来我们面对的情况会更加复杂，因为 CAC 拥有各种不同的概念和表现形式 。

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