在湖南省长沙市长沙县果园镇慢病康复与医养融合服务中心 ， 智慧医养服务大屏即时显示管辖区域内用户的各项预警指标 。 中南大学湘雅医院党委副书记、国家科技部重点研发专项“医养结合支持解决方案研究”项目首席科学家胡建中介绍说 ， 针对老年人看病就医全流程中存在认知、交互、场景化服务等困难 ， 中南大学湘雅医院专家在农村地区通过互联网提供上门服务 ， 研发适合老年人使用的移动端和电视端应用 ， 配备老年人摔倒报警系统 ， 编制老年人常见疾病的规范化宣传手册等 ， 让老年人知晓、接受并乐于使用智慧医养服务 。
智慧健康养老面临挑战
智慧健康养老产业集信息科技、生物技术、医疗器械、医疗服务为一体 ， 面临很多现实挑战 。
“一些智慧健康养老企业提供的产品 ， 很难拿过来就能使用 ， 我们都要在实践场景中反复测试 ， 并和生产商一起磨合改进 。 ”泰康之家智慧健康养老实验室工作人员告诉采访人员 ， 很多研究机构和企业尚未深刻理解这个产业 ， 研发的产品和场景不适合养老市场需求 。 例如 ， 针对有些老年人经常忘记服药的问题 ， 他们和供应商反复打磨智能药盒 ， 寻找最适合老年人的方式 。
李斌说 ， 智慧医养的挑战 ， 首先是投入很大 。 其次 ， 老年人是一个比较特殊的群体 ， 科技赋能养老产业与其他行业不一样 ， “我们用手机很简单 ， 但对老年人来说却很难 ， 因此设计产品时要考虑大图标、简单操作等” 。
智慧健康养老产业有一个痛点 ， 即专家远程诊疗问题 。 “像泰康之家这样条件好的养老机构在养老社区都配备医疗人员或康复医院等 ， 但大多数养老机构做不到这一点 。 ”一位养老机构管理人员告诉采访人员 ， 他们联系过几家公立三甲医院想合作远程诊疗 ， 但都被拒绝了 ， 理由是“大医院和专家很忙 ， 难以为养老机构提供这种医疗服务” 。
中南大学湘雅医院构建的“5G智慧健康养老”服务模式克服了这一难题 ， 因为整个体系由湘雅医院搭建 ， 大三甲医院医生资源可顺畅与基层养老机构共享 。 湘雅医院是国家老年疾病临床研究中心 ， 有了这套智慧健康养老系统后 ， 长沙县农村的病人可以通过网络联通湘雅医院医疗专家 ， 顺利实现远程问诊开药 。
李斌表示 ， 希望与更多的养老服务者、生态合作伙伴、科技合作伙伴一起探索 ， 为更大的养老服务市场提供服务 。
【智慧健康养老产业潜力巨大】作者：□采访人员 张汉青 北京报道