一个月水费竟花了300块
【水费|1个月用了300块的水费，“罪魁祸首”原来是这个！】仔细查找原因
终于发现
原来“罪魁祸首”是这个
案例简介
众所周知 ， 卫浴洁具产品类投诉最难处理的一般是破损问题 ， 出厂、打包、物流、搬运等诸多环节都有可能造成产品破损 ， 且责任很难认定 。
近期 ， 浦东新区消保委接到了一起投诉 ， 消费者从水费的大量增加中发现了蹊跷 ， 从而进一步发现家中坐便器出现了破损 。
消费者黄先生反映 ， 去年4月通过天猫购买某品牌的坐便器 ， 近来却发现了问题——平时家里用水最多50块钱 ， 这个月却需要支付300块 ， 仔细查看了一番发现是 马桶冲水开关漏水导致的水费大量增加 。

文章图片

图片来源于网络
黄先生联系天猫平台上的店铺 ， 对方表示只负责售后和安装 ， 质量问题应当由厂方解决 。 厂家却又“踢皮球” ， 称开关漏水是安装问题 ， 让黄先生再去找店铺 。
一番折腾 ， 天猫店铺和厂方都否认自己的环节存在问题 ， 消费者无奈气愤之下只能寻求消保委帮助 。