智能导乘系统新增了动态信息发布、信息切换显示、快捷导航、语音及触摸交互等功能 。 为解决乘客多样化需求 ， 智能导乘系统与多媒体站台屏不仅实时呈现运营服务及结束时间、进出站引导、气温天气、站内设施、线网客流状态、车站周边服务等多元内容 ， 还为乘客提供“一站式”自助客服的“一键交互”功能 。

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通过该系统的运用 ， 可实现乘客从进站到候车的高效引导和自助服务 ， 带给乘客更舒适、更智慧的出行体验 ， 有效提升了市民乘客乘坐轨道交通的便捷度和幸福感 。
全面融入“智慧蓉城”建设
推动实现智慧运营“一网统管”
当前 ， 成都以“智慧蓉城”建设为牵引 ， 加快打造智慧防疫、智慧交通等应用场景 ， 搭建实时感知、全域覆盖的城市运行生命体征体系 。 抢抓智慧交通发展机遇 ， 成都轨道在行业内率先制定《智慧城轨发展纲要及行动计划》 ， 从智慧城市轨道交通建设的总体目标、五年实施计划 ， 智慧乘客服务、智能运维安全、智慧网络管理等18个示范项目进行了规划及部署 。 随着示范项目的全面深入推进 ， 成都轨道交通已初步建成智慧线网管理体系 。
推动新技术与交通深度融合 ， 成都轨道将全力做好智慧城轨顶层规划 ， 探索智慧城轨新场景 ， 构建轨道交通线网指挥平台 ， 形成城市轨道交通智慧大脑 ， 通过数据上下融合左右贯通 ， 稳步实现安全运行态势“一屏全观”、安全运行调度“一网统管”、安全风险处置“一键响应”、综合管控“全程可溯” 。 坚持以数据资源赋能轨道交通 ， 构建轨道交通数据中心 ， 统筹分散的系统设备和建设资源 ， 节省建设运维成本 ， 为信息化和数字化转型提供集约化硬件资源基础 。
当前 ， 成都本轮疫情形势复杂 ， 成都地铁严格落实疫情防控要求 ， 持续以智慧出行助力科学防控 ， 加大无接触、无感化智慧乘客服务平台的推广应用 ， 加强乘客智慧出行引导服务 。 同时借助互联网、大数据、人工智能等新技术新手段 ， 持续强化数据资源赋能交通发展 ， 不断营造智慧交通新场景 ， 为乘客提供多元化、多样化的智慧出行服务 ， 让乘客地铁出行更安全、更便捷、更高效 。