红星新闻网（采访人员 但唐文）2月24日报道“滴……”随着地铁闸机上方屏幕的迅速比对 ， 闸机通道立即打开 。 带着口罩刷脸乘坐地铁 ， 成为疫情期间不少市民地铁出行的首要选择 ， 这也是成都轨道推进智慧服务的日常应用场景 。

文章图片

作为城市运行的关键环节和重点场景 ， 成都轨道主动融入“智慧蓉城”建设 ， 加速智慧交通步伐 ， 在国内率先推出了智慧乘客服务平台（智慧票务、智慧安检、智慧测温） ， 也是目前全国唯一一个在全线网范围内所有闸机一次性上线人脸识别功能的城市地铁 。 该系统上线后 ， 实现了“一脸通行”“一秒响应” ， 提升了地铁出行的便捷程度 ， 推进了智慧防疫的交通场景应用 ， 筑牢了市民安全便捷出行“第一防线” 。
成都轨道将紧扣智慧城市建设需求 ， 聚力发展智慧交通 ， 稳步构建智慧化、智能化智慧城轨“中枢大脑” ， 推动实现安全运行态势“一屏全观”、安全运行调度“一网统管”、安全风险处置“一键响应”、综合管控“全程可溯” ， 提升市民获得感和城市安全韧性 ， 助力超大城市的精细化治理 。
全国率先 国内唯一
在全线网闸机实施人脸识别功能
成都轨道智慧乘客服务平台包括智慧票务（人脸识别）、智慧安检和智慧测温 ， 是成都市政府下达的2021年重点任务之一 。 该系统是国内迄今为止应用规模最大、集成度最高、产品序列最完整的“智慧城轨”一体化综合性项目 。
其中 ， 技术含量最高的智慧票务（人脸识别） ， 是成都轨道集团按照国家《信息安全技术个人信息安全规范》及《信息系统安全等级保护基本要求》 ， 在严格保证信息安全的基础上进行的创新技术研发 。

文章图片

市民乘客下载成都地铁APP后通过上传、扫描面部特征即可进出闸机 。 该项技术结合疫情创新推出“支持戴口罩刷脸无感乘车”功能 ， 有效实现了市民乘客出行“无接触”“高效率”“安全化” 。 2021年9月1日 ， 成都地铁在已开通运营的12条地铁线路 ， 287座地铁车站全面上线人脸识别过闸功能 ， 成为全国唯一在全线网范围内所有闸机一次性全面上线该功能的城市地铁 ， 截至目前 ， 该项目已累计服务乘客超过2000万人次 。 为推动轨道营城、创新交通出行方式、实现智慧化运营管理、提升便民利民服务水平提供了技术支撑 。

文章图片

智慧安检则可通过AI判图、智能检测、智能告警等技术快速甄别、排查可疑风险 ， 实现“一秒告警、一秒联动” ， 智慧测温可实现无感测温全覆盖 ， 如出现体温异常情况则“一秒推送、一秒复测” 。 为应对突发情况 ， 该系统建立了“一秒响应、平战结合”的应急联动机制 ， 运营人员可根据防疫要求一秒启动防疫应急机制 ， 以科技手段全面保障防疫安全 。
【成都地铁打造智慧出行新场景 全面助力科学防疫】试点智慧车站建设
为乘客提供精准“一站式服务”
为进一步提升乘客出行体验 ， 快速、精准解决乘客出行过程中可能遇到的问题 ， 成都轨道大力推行智慧车站建设 ， 在1、9、18号线的三线换乘站孵化园站试点打造“智慧车站” ， 上线了集智能客服中心、智能导乘屏、多媒体站台屏、智慧边门、智能售票机等功能于一体的多项智慧化乘客服务功能 。