随着我国经济的快速发展 ， 居民可支配收入逐步提高 ， 家政服务市场需求显著增加 ， 且需求也越来越趋于多样化 。
今天是跟大家分享我们做的一个非常典型的家政服务案例 。 一个保姆如何通过自己的努力学习 ， 仅靠免费洗地毯这一招 ， 就抢走了周围家政公司的客户 ， 并且成立了远近闻名的一家家政公司 。
1、案例背景
江西浏阳农村的王姨今年52岁 ， 丈夫早逝 ， 有2个女儿都靠她一个人打工养活 ， 为了生计 ， 王姨一天要打几份工 ， 后来大女儿出来挣钱后 ， 她身上的胆子减轻了不少 。 总是这么打工 ， 也不是长久之计 ， 而且小女儿马上要上大学了 ， 也是一个很大的开销 。 王姨虽然忙碌 ， 文化水平也不高 ， 但是很善于学习总结 ， 后来有一天看到我们的专栏案例 ， 就联系到了我们 。
俗话说 ， 360行 ， 行行出状元 ， 无论是什么人 ， 只要肯干 ， 都有可以发掘的潜力 ， 于是我们在做了详细的商讨之后 ， 做了一个非常简单 ， 又适合老人的方案 ， 就是做家政 。
2、方案内容
王姨之前在建筑工地做小工 ， 后来因为身体原因 ， 就找了相对轻松点的家政工作 ， 已经干了有1年多了 。 其实现在很多家政公司都喜欢请一些阿姨们 ， 因为她们比年轻人更懂得收拾清洁 ， 工资还相对比较低 。
我们给王姨做的方案是：只做清洁地毯这个专项服务 。
清洁地毯的话 ， 一般都是作坊式经营 ， 几个人组成一个小作坊 ， 找客户也比较传统 ， 就是发传单或者登黄页广告 ， 但有顾客需要清洗地毯时 ， 几个人拿着工具过去清洗完就走人了 ， 大部分时间员工都是在守株待兔式的等着客户来电话 。 想要赚钱 ， 首先就要先改变传统生意的模式 。我们叫王姨叫了同小区的几个做家政的老朋友 ， 组成了一个小团队 ， 团队的负责人就是王姨 。
对于清洁地毯这个工作流程 ， 我们做了一个简单的修改 ， 每次按照客户的要求清理完地毯之后 ， 服务人员会这么告诉客户：“地毯在使用的时候会产生很多细菌和灰尘 ， 这些都对人的皮肤和呼吸道都有严重的伤害 ， 家里如果有老人或小孩 ， 他们也会经常坐在地板上 ， 我建议您定期清理地毯 ， 这样地毯就会很干净 ， 对小孩和老人的健康也有利 。 ”
“我们公司现在有一个限时优惠活动 ， 一年可以清洗四次地毯 ， 每个季度清洗一次 ， 到时间我们会提前打电话跟您预约清洗时间 ， 今天的清洗 ， 只需要200元 ， 您再加200元就能享受我们一年四次的优惠活动 。 ”
“我现在有一个优惠活动 ， 每个季度我们会提前打电话帮你预约清洗 ， 每个季度清洗一次 ， 一年四次 ， 今天清洗地毯 ， 你只需要付200块钱 ， 您再加200块钱就能享受我们一年四次优惠活动 。 这样相当于100块钱一次 ， 非常划算 。 ”
最终结果显示 ， 大约有60%的客户会接受这个建议 ， 毕竟这个优惠力度太有吸引力了 ， 客户自己会算账 ， 清洗一次花200元 ， 再花200就可以洗四次 ， 这样就能省下2次的钱 ， 并且一年都不用再为这个事情操心了 ， 而且他们的服务也不错 。
【江西52岁保姆靠“清洗地毯”，一年收入30万，你也行】3、盈利分析
原来清洗一次要200元 ， 现在清洗一次100元 ， 相当于少了一半的营业额 ， 这样王姨他们的利润是不是就降低了呢？其实不是 ， 这样做不但没有降低利润 ， 还可以赚更多的钱 。
原因很简单 ， 一是把客户长久锁定在了他们家 ， 让他们能够长期成为王姨她们的固定客户 ， 这样就省下了一大笔广告费；第二 ， 提高了效率 ， 有了稳定的客户源 ， 王姨她们也就不用再坐在小房子里等着接单了 。 按照客户预订的服务时间 ， 提前安排员工的工作 ， 这样就可以合理安排员工的工作时间 ， 而且员工干得多就赚得多 ， 也得到了大大的提高了员工工作的积极性 。