随着时代的发展 ， 电视已经不再是年轻人关注的焦点 ， 转而成为老年人生活休闲的依赖品 ， 每天看看《新闻联播》 ， 每天两集电视剧 ， 这还是很多老人晚上的生活节奏 。
然而 ， 很多家庭更新换代后的智能电视对老人们并不友好 ， 不知道怎么开电视 ， 不知道怎么用电视 ， 成为了老人们的困扰 。 求助子女却发现有些时候身为中年人的子女也不一定弄得明白 。
现状 买电视孝敬爸妈却不会用 中年人也不一定会操作
春节之前 ， 张强给父母买了台某知名品牌的智能电视 ， 算是孝敬二老 。 没想到二老却犯了难 ， 电视上一个按钮都没有 ， 遥控器上一个汉字都没有 ， 点开红色开关按键以后更蒙圈了 ， 硕大个屏幕上 ， 都是各种剧目的海报 ， 点一下就播放该剧目 ， 播着播着就要求注册会员 。 “我不看这个 ， 我就想看《新闻联播》 。 ”老父跟张强说 ， 折腾了将近一小时 ， 老父亲也没看上《新闻联播》 ， 怎么教他用电视 ， 保证明天能看上节目 ， 又成了难题 。 先开机顶盒 ， 再开电视 ， 选择信号源 ， 左手一个遥控器 ， 右手一个遥控器 ， 教了几遍好不容易二老才学会 。 怕父母下次开电视又搞不定 ， 张强把步骤写在一张便笺纸上 ， 贴在电视柜上才算放了心 。
类似的情况在网络上吐槽非常多 ， 有关“电视不会用”已不仅是老年人话题 ， 很多习惯上网的中青年人也发帖表示对电视操作复杂的不满意 。
在年轻人聚集较多的“豆瓣网” ， 一位刚刚大学毕业的年轻人发帖说 ， 高中时候学习紧没怎么看电视 ， 印象里就是一个机顶盒 ， 与小时候的电视没区别 。 上大学住校很少接触电视 ， 等上完大学回到家发现不会用了 。 “用优酷、腾讯、爱奇艺什么的还行 ， 跟手机差不多 。 其他的我也不会弄了 。 后来下了几个APP ， 一看正经频道就卡 ， 一看各种广告频道却非常流畅 。 ”
在知乎上 ， 有网友发帖吐槽电视不会用 ， 其标题是“真正想用电视机看电视的人根本不会用电视机” 。 这位网友自称是“接受新鲜事物挺快的年轻人” ， 但他说看电视要两个遥控器换来换去 ， 每次他妈妈要看电视都得他先给调好 。 今年换新电视 ， 他发现连自己都很困难 ， 功能太多找不到自己想要的东西 ， 切换一个界面就要换个遥控器 ， 中间还要等几十秒的广告 。 七八分钟都找不到自己想要的东西 ， “调到令人生气！”
调查 49.6%找不到想看的节目 28%设备多不知怎么切换
这些年来 ， 有关老年人使用智能化电子设备遇到困难的问题 ， 已经引起政府和社会的关注 。 在社会层面 ， 一些社会组织开展了针对老年人使用智能电子设备的教学 。 如贝壳公益推出的“我来教您用手机”项目 。
自2018年起 ， 贝壳公益在100多个城市 ， 由45万经纪人志愿者 ， 通过为社区有需要的年长者提供定期手机培训和门店咨询服务 ， 帮助社区年长者学习智能手机相关功能 。 不过 ， 北京青年报从贝壳公益了解到 ， 他们并未有针对老年人使用电视的教学内容 。 在网络上 ， 也搜索不到能够教老年人用电视的公益项目 。 有网友发帖问：如何教会老人用电视？下方跟帖回答点赞最多的一项是：看说明书 。
中国家电网于2022年2月发布一项调研报告 ， 报告题为《2022国内市场适老化电视调研报告》 。 报告中指出 ， 当遇到困难时 ， 受访者会倾向于询问子女 ， 也有的会上网搜索使用方法 。 不过 ， 还有27.2%的受访者表示“直接放弃不看了” 。
调研报告收集了调查样本1191个 ， 调查对象为50岁以上年龄段群体 ， 主要分布在省会级城市 ， 其中一半调查样本来自东部及沿海一线城市 。