对于每一个营运人来说 ， 不是要做营运 ， 而是要做运营

首先 ， 我们需要解释一下营运和运营的区别 ， 我们之前会经常把这两者通用混淆 ， 有时候会称呼“营运部” ， 有时候会称呼“运营部” ， 其实二者还是有区别的 ， 它们的侧重点不同 ， 营运侧重点在“营” ， 主要指商业经营、管理和执行 ， 是具体实施部分；而运营侧重点在“运” ， 是指有计划地进行统筹、运作、跟进、反馈的闭环 ， 是一种积极主动的心态 。

当前商业地产营运人的工作还主要是实施执行部分 ， 日常负责商户的现场管理、租金收缴、通知下发和商户经营跟进等 ， 完全是固定的工作内容和机械式地执行 ， 并不能有计划性、有目标性、主动性地进行商业的运营 。

在过去讲究标准化、金字塔式的管理模式下 ， 这种工作方法没有问题 ， 可是当前商业呈现的多样性和个性化 ， 需要发挥每个人的主观能动性 ， 互联网思维带来的扁平化管理模式 ， 每个人都是节点 ， 再像螺丝钉一样地让每个人去按部就班的运转 ， 已经不能适应市场的发展的商业需求 。