2019年11月27日 ， 工业和信息化部宣布 ， 全国“携号转网”正式提供服务 。 这意味着 ， 我国广大的手机用户可以保持手机号码不变 ， 选择电信、移动、联通任一家的网络 。
三家运营商提供“携号转网”服务已两年有余 ， 每天都有用户完成携转 ， 成为这项服务的受益者 。 但也有一些用户反映 ， 在办理“携号转网”的过程中被设置各种障碍 ， 导致“携号转网”困难重重 。

近日 ， 红星新闻采访人员在四川成都随机探访了多家运营商自有营业厅 ， 了解“携号转网”的相关服务 。 采访人员探访得知 ， 是否可以“携号转网”分为符合携转条件和不符合携转条件两种情况 。 符合携转条件的 ， 可获取携出授权码办理；而不符合携转条件的 ， 则需首先明确影响办理的业务 ， 并进行相应处理 。 那么 ， 这个过程走起来顺利吗？方便吗？

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探访1：
宽带绑定号码 能否“携号转网”
红星新闻采访人员首先咨询的号码为电信宽带套餐赠送 ， 与宽带绑定 ， 是否就不能“携号转网”？在一家中国电信营业厅 ， 工作人员表示 ， 可先将该号码从套餐中移除 ， 当场就可为用户取号办理 。 移除以后便可去其他运营商营业厅办理携入 。
【“携号转网”实行两年多 记者亲测：转网方便吗？】采访人员随后拨打电信客服得知 ， 若号码有绑定 ， 需前往指定营业厅办理移除 ， 而上述营业厅刚好为主营业厅 ， 可办理移除业务 。 以成都市成华区为例 ， 有9个指定营业厅 。 但用户需要提前致电客服了解指定营业厅地址 ， 网上无法查询 。
采访人员还了解到 ， 电信用户查询是否满足携转条件 ， 可先使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10001 。
探访2：
享受优惠套餐 能否“携号转网”
红星新闻采访人员第二次咨询的号码享受联通老用户专享优惠 ， 经本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10010查询 ， 客服短信提示该服务影响“携号转网”办理 ， 于是前往营业厅 。
在这家中国联通营业厅 ， 工作人员表示 ， 该营业厅虽为自有营业厅 ， 但不是主营业厅 ， 不能当即办理解除绑定、“携号转网”业务 ， 单独申请权限需3个工作日左右 。 “这是通管局备案了的 ， 每个区只有一家（授权）” ， 他建议用户前往主营业厅办理 ， 并口头告知地址 。 地址张贴位置面向办理柜台工作人员 ， 并未向用户公示 。
采访人员随后拨打中国联通客服10010获悉 ， 联通用户“携号转网”不管携入、还是携出 ， 只能在指定营业厅办理 ， 成都中心城区每个区设有1～2个指定营业厅 。
探访3：
未绑定任何业务 能否“携号转网”
红星新闻采访人员咨询的移动号码未绑定任何业务 ， 按正常月租套餐收费 ， 转网过程中又会经历什么呢？在中国移动营业厅 ， 经工作人员查询 ， 该号码符合携转条件；并在工作人员指引下 ， 使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10086 ， 随即获得携出授权码 。 用户携带该号码使用人有效证件到携入方营业厅 ， 出示授权码就可办理携入 。
根据短信提示 ， 授权码有效期为60分钟 。 但在发送上述短信15分钟后 ， 采访人员接到了中国移动客服10086打来的电话 ， 客服人员仔细询问转网原因以及转至哪家网络 ， 并表示：该号卡非常划算 ， 还可免费享受老客户流量回馈活动 ， 每月加10个G的国内流量 。 当问及是否就会因此被绑定呢？客服表示 ， 该活动是6个月时间 。 采访人员表示婉拒后 ， 客服并未强制办理 。