房产销售直播并不是简单地将线下搬到线上 ， 而是从“一对一”改变为“一对多”的介绍 ， 销售并不能有针对性地向有个性化需求的顾客推荐产品 。 唐林直言 ， 房产的特征决定网友们不会现场下定金 ， 目前直播以顾客第一次了解房产为主 。

　　餐饮业是受疫情影响较大的行业之一 ， 在淘宝直播宣布零门槛入驻当天就有31家知名餐饮企业报名开播 。 眉州东坡第一个把后厨搬到了直播间 ， 让大厨教网友做元宵、毛血旺等菜品 。

　　眉州东坡电商部总监杜俊辉介绍 ， 开直播最初是为了避免复工传染风险 ， 为宅在家里的人们增添乐趣 ， 没想到网友们点赞数很多 。 2月17日0点至晚上7点 ， 其天猫旗舰店的销售额较去年同期增长1400% ， 午餐肉销售额较去年同期增长2175% ， 香肠销售额较去年同期增长1561%；刚上线的新品梅菜扣肉 ， 进入店铺热销商品的排名前三 。 另一家知名餐饮品牌“小龙坎”2月17日通过淘宝直播带来的成交额 ， 比一个月前的1月17日增长1200% 。

　　销售汽车的4S店同样因疫情而大量关闭 ， 不少车企送口罩等方式也难以吸引顾客到店 ， 他们也加入了直播卖车的行列 ， 有不少车企针对线上渠道推出了优惠 。 据不完全统计 ， 宝马、奥迪等23个全球汽车品牌均开播卖车 ， 每天至少有100场汽车直播 。

　　银泰百货更是要求导购全员上岗 ， 还专门为10位湖北导购开通了淘宝直播专场 ， 整场直播历时3个小时 ， 吸引了7.5万消费者观看 ， 相当于一家顶级购物中心的周末客流 。

　　疫情下面临运营压力的企业抓住直播这根“救命稻草” ， 希望以此增加收入 ， 拓展新渠道 ， 直播平台抓住机会吸纳新成员 ， 帮助企业转型 。

　　淘宝直播云工作项目组负责人简柔介绍 ， 项目组现在每天都在对接一个新的“云职业” ， 根据不同行业的特殊情况 ， 打通各方面资源和技术力量 ， 帮他们顺畅地“云工作” 。

　　之所以有这么多行业转行直播带货 ， 是因为疫情暂时改变了人们的消费场景 ， 约束人们线下消费 ， 多数人宅在家中 ， 但娱乐、购物等需求仍然存在 ， 甚至更旺盛 。

　　体验和服务要跟上 直播或成销售必选项

　　虽然直播带货十分火爆 ， 但也有部分消费者认为这是目前情况下“没有办法的办法” 。

　　消费者已经习惯了线上购物 ， 但因疫情下物流受限 ， 被直播吸引下单的消费者收不到货 ， 影响购物体验 。 喜欢线下购物的消费者更喜欢的是线下的美好体验 ， 比如在线下化妆品店 ， 除了购物 ， 还可以享受现场护肤、指导等服务 。

　　还有一些直播并不能真正“带货” 。 卖车、卖房等大额消费正是如此 ， 直播只是帮助消费者在家里方便快捷地了解产品 ， 并不能满足消费者亲手摸、实地看的需求 ， 待疫情过去后 ， 消费者还需要去线下实地选购 ， 最终线上下单 ， 也只是为了线上优惠的价格 。

　　销售若想通过直播转型同样需要专业的知识和服务 ， 并且为线上展示做好准备 。 采访人员在采访中发现 ， 尝试直播的导购并不是简单“架个手机”即可 ， 他们多数经历了自我提升的过程 ， 外貌、风格、专业度、粉丝积累都成为云导购突出重围的手段 ， 这也离不开直播平台的专业帮助 。

　　银泰百货的数据也显示出“有经验”导购的优势 ， 他们开一场直播服务的消费者人数 ， 相当于复工6个月服务的客流 ， 一次直播产生的销售额 ， 相当于在门店上了一周的班 。

　　此外 ， 大量销售转型直播也带来同质化的担忧 。 银泰百货商业助理总裁蒋昕捷认为 ， 直播是一个把人数字化的过程 ， 人的不同需求会自然分流出头部顾客群、腰部顾客群等 ， 从数据一看便知 。 新零售行业从以货为核心、以商场为核心 ， 过渡到以导购和消费者为核心 ， 未来 ， 银泰的导购会全员尝试直播 。