自动核对订单功能是：在买家付款成功后 ， 自动发送核对订单收货地址的卡片给买家 ， 买家可选择确认地址或修改正确收货地址 ， 帮助店铺提升店铺商品发货准确性 。
设置入口: 在千牛工作台
搜索“客户服务” ， 在客户服务平台-设置-自动化任务-自动核对订单 ， 点击“自动核单”卡片上的开启 ， 即进入规则设置页面 ， 支持对已付款的静默订单/咨询订单发送核单消息 ， 详细的操作步骤和核单规则请您【点此查看】 。
买家自助修改地址功能：若希望拥有买家自助修改地址功能 ， 需要店铺订购了已打通的ERP服务 ， 并在客户服务平台-ERP设置中绑定才能使用 ， 绑定ERP功能请你点此查看 ， 自助修改地址功能介绍请您点此查看 ， 哪些ERP已经打通也请查看帖子中介绍 。 若要取消自助修改地址：可取消ERP绑定 ， 并且自动核单页面不要选择由买家自助修改地址 。 若买家自助修改地址提示失败 ， 是由于系统读取ERP的订单就是不能修改 ， 具体失败的原因 ， 请你联系对应的ERP服务商确认 ， 若ERP服务商觉得是平台问题 ， 请让ERP服务商联系平台处理 。
如何查看核单数据：客户服务平台-自动化任务-自动核对订单 ， 点击查看详情即可查看数据 ， 可以看到四个数据项 ， 包括：
发送条数：发送催付卡片的订单数 ， 每条订单发送一条核单卡片 ， 因此此数量即等于发送的核单卡片数;
点击率：消费者点击了“确认”或“修改”的核单卡片数/发送条数 。
确认条数：点击“确认”的核单卡片数;
修改地址数：点击“修改”的核单卡片数
温馨提醒：
1.若希望店铺所有订单都会发送提醒 ， 设置时需要同时勾选好静默订单和有过咨询行为的订单的类型
。 静默订单的提醒可以选择由服务助手账号发送(服务助手需要开启)或者由店铺已参与分流的子账号账号发送(不参与分流的账号无法选择设置)
【天猫核对订单信息怎么设置？要注意什么？】2.处方药类目的订单自动核单不生效：
由于处方药网售流程是用户先提交预定 ， 在医生开完处方 ， 药师审方通过之后 ， 处方药订单才能发货 。 但是千牛在用户支付后即发自动核单的消息 ， 与上述流程不一致 ， 所以针对含“处方药”的订单自动核单不生效

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