Scott Brinker:B2B市场部想要成为营收中心,需要做些什么?( 三 )


我们正在利用这些数据科学和商业智能工具 , 以及前端的应用程序、运营 , 充分触达用户 。
因此 , 真正了解并融入当代 DataOps生态系统 , 将成为 2022 年营销技术的最大机遇之一
我更愿意把它看成一种融合 , Martech渗透入其他组织部门的过程 , 因为这不仅仅是关于营销科技自身的发展范围 , 也是整个数字经济的一部分:各方提供数据和服务 , 相互整合 , 其中一部分是我们已经感受到的数据层的整合 , 除此之外还有像工作流和通用UI系统 , 甚至是共同治理 。
当我们着眼于聚合 , 这些聚合起来的子系统也会被聚合起来。
聚合 , 不仅仅是数据 , 更是各个部门流程之间的聚合 。 聚合体验 , 包括整个企业的员工体验和客户体验
然后通过良好的治理聚合管控安全和数据隐私 。 最终 , 我们将看到所有这些不同工具 , 跨越部门被统一管理
这对营销技术和营销运营负责人来说 , 无疑是极好的机会来与其他团队重新整合营销能力。 而具体的抓手 , 就是各式各样的自动化工具 。
一开始 , 自动化主要应用在公司内部的IT部门和项目部门中 , 如许多敏捷开发(DevOps)项目都开始部署自动化来管理软件开发流程 。
但现在 , 其他团队正在利用这些自动化平台 , 如财务、会计、销售和市场营销 , 尤其在营销技术和运营领域中 , 营销自动化功能大有所为 。
作为领先的分析机构 , Gartner创造了「企业机构可组合性」这个词语 , 其理念是通过利用开放组织、自动化工具以及跨部门工作的聚合平台来实现新的企业组织形态 。 它可以让企业不过于拘泥和僵化 , 尤其是在使用特定应用过程中 , 企业能使用这些不同的「模组」和不同的跨部门聚合平台 , 更快地建立和调整 , 定制化的员工体验和定制化的客户体验 。
如果你从事营销技术和营销运营 , 这种企业机构的可组合性将是一套完全崭新的能力 , 帮助你不断扩大所能影响的领域 。
无代码No Code 而要实现这种自由组合的企业业务能力 , 我们则需要无代码能力的帮助 。
无代码已经是一个越来越流行的词语 , 对我来说 , 无代码是一个非常宽泛的概念 , 绝不仅仅是在没有编程语言的情况下创造应用程序 。 它是一场科技运动 , 让非技术出身或半技术出身的科技企业用户或营销人员都可以创造那些以前他们必须等待技术人员创造的东西 。
这是一种构建应用和IT资产相结合、并且是跨系统集成、高度自动化的状态 。
Gartner之前谈到了他们所看到的未来商业环境 , 剧变正在全球范围内发生:我们的工作方式、企业运作方式正在发生深刻变化 。 他们发现的这些事让我感到兴奋——我们将拥有更扁平的组织形态、更高的组织运行效率 , 这将彻底改造我们自身的工作方式 。
于是 , 在这种环境中 , 我们看到了全能型顶级业务人才的兴起 , 由于这些员工善于利用工具, 因此更容易快速执行 , 快速落地 , 进而更容易取得丰富的成果 。 但我更愿意叫它GSD(Getting Stuff Done)的坐标——让业务闭环 。
多方面来看 , 这是一个不同于传统中心化组织的模式 , 过去我们总要经历复杂的跨部门协作 , 无论你想要完成多么复杂的工作 , 你都需要跨部门去整合各种各样的职能、业务部门的能力 。
而无代码的工具 , 则是不断去中心化 , 不断丰富部门的自助服务能力 。
无论是创建营销活动还是数据分析、创建服务资产 , 或是建立某种自动化工作流会让越来越多的普通商务人员、营销人员 , 能够快速自助获取需要的业务协同 , 获得更多机会 , 并且高效尝试更多不同的想法 , 让跨团队协作的经验更广泛地分享 。

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