各级政府、事业单位及大中型国有企业陆续开启国产化替代进程 , 政企用户底层硬件和基础软件国产替代渗透率随之提升 。 在推进国产化的进程中 , 一般以国产服务器、中间件、数据库、终端及相关的软件为主要载体 。 因此 , 通信云厂商必然要围绕这些载体 , 做好国产化适配工作 。
目前 , 可以提供即时通讯(IM)和音视频(RTC)双核产品的通信云厂商并不多 。 小编梳理了蓝信、融云、容联云、环信、360织语、大蚂蚁6家厂商 , 从国产化适配的全面性、平台功能与体验、产品及定位、服务差异化这几个方面进行对比分析 , 为政企行业选型提供参考 。
一、国产化适配的全面性
从各家官方发布的信息 , 和小编据公开收集到的信息来看 , 这几家都在积极的推动国产化适配 , 主要在操作系统、CPU、数据库、中间件四个层面 , 持续进行 。
为了方便对比 , 小编整理了列表 , 能够一目了然地看到各家的差异 。 (难免遗漏万一 , 选型企业可以在此基础上 , 再去深度了解进行对比)
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从对比中能够看出 , 融云的国产化适配相对最为全面 。 据报道 , 融云在国产化适配方面组建了专门的适配团队 , 包括服务端研发、PC 端研发和 DevOps 的部署实施等人员 。 在实际适配时 , 团队人员主要分为三类:研发人员负责数据库的适配 , DevOps 人员负责中间件在操作系统上的适配 , 集成测试人员则完成适配后的整体测试 。
对于信创选型的厂商来说 , 国产化适配的全面性和人员投入程度 , 可以作为重要参考依据 。
二、产品及定位
1、蓝信:为党政军央企打造的安全协同工作平台 , 有IM和RTC比较全面的产品能力 。 可提供组织通讯录、视频会议、电话会议、协同文档、线上直播等基础功能 。
2、融云:互联网通信云服务商 , 是提供通信云能力的PaaS平台 , 面向互联网开发者和政企行业两个市场 。 国产化适配更偏向于政企行业市场 , 底层iPaaS平台提供即时通讯、实时音视频等基础通信能力 , 业务侧的aPaaS平台 , 更具有行业属性 , 用户可以根据业务需求集成不同模块 。
3、容联云:基于云计算和人工智能系列技术 , 为企业和政府组织提供全面的通讯及数字化服务 。 包括CPaaS通讯能力(语音、短信等)、CC(智能云客服与云联络中心)、UC&C(IM及企业移动门户、双录)和CV(视觉智能行业解决方案) 。
4、环信:是国内较早覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备企服公司 。 旗下主要产品线包括即时通讯能力PaaS平台——环信即时通讯云 , 全场景音视频PaaS平台——环信实时音视频云 , 全媒体智能客服SaaS平台——环信客服云 , 以及企业级人工智能服务能力平台——环信机器人 。 产品中没有RTC 。
5、360织语:以即时通讯(IM)为基础 , 基于人工智能会话界面的智能协作平台 。 产品以IM为主 , 并无RTC 。
6、大蚂蚁:具有自主知识产权的企业级即时通讯软件 , 是为政府、企业的实时安全通信打造的私有云即时通讯产品 。 产品中没有RTC 。
以上对比可以看出 , 蓝信、融云、容联云的产品线都非常完整 。 后疫情时代 , 远程服务导致音视频需求放量增长 , 政企行业数字化转型过程中 , 会越来越多要求通信云厂商提供IM+RTC的协同能力 。
三、平台功能与体验
几家平台提供的基础功能非常相近 , 都可满足组织内通信录、协同沟通、消息会话、统一平台入口等需求 。 因此 , 小编将重点放在平台体验性上 , 进行测评对比 。
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