据微商微商线报网的经验 , 在我们微商事业中 , 客户这个环节是重中之重 , 没有客户来源 , 我们就是发再多的圈都没有 , 客户就是上帝是没错的 , 转化客户可谓是难上加难 , 我们要学会让客户去裂变 , 这样过后我们的客源就会源源不断了 。
客户代言就是裂变
裂变的前提是养熟必须到位 , 那就得要和客户建立高度的信任 。 养熟到裂变是一个量变到质变的过程 , 变成一个顺理成章 , 很自然的一个过程 。
让客户代言首先得要看到客户
也就是要聆听客户的心声 , 听得到客户说的话 。
—举个生活案例:
公司门口有一家面皮店味道不错 , 小微同学喜欢去吃早餐 , 因为最近上火导致口腔溃疡 , 不能吃辣椒 。
就给老板说 , 不放辣椒 , 姜蒜 。
老板露出特别吃惊的表情说 , 怎么可以不放辣椒呢?
感冒了 , 口腔溃疡 , 吃不了辣椒 , 解释道 。
老板很执着:不放辣椒 , 那没法吃啊 。
口腔溃疡很严重 , 实在没办法吃啊 。 再次解释 。
醋要不要 , 盐要不要呢 。
其他的调料不变 。 汗 , 感觉解释的好累啊 。
因为这是距离公司最近的一家早餐店 , 为了节省时间 , 第二天早上又去吃了一次 , 结果故伎重演 。 当再次被问到要不要放盐的时候 , 就已经决心即使在方便 , 也不来吃了 。
这个老板一直看不到顾客 , 也听不到顾客说话 。 一直在用自己的标准衡量顾客 , 我们要把顾客的要求结合到自己的标准里面 , 才能更好的服务顾客 。
持续不断的提高顾客的满意度
让客户代言就要通过持续不断的带给顾客满意体验 , 和顾客建立亲密链接 , 让满意客户变成忠实客户 , 然后让忠实客户最终变成代言人 。 一旦能够让顾客建立起来忠诚度 , 对于你偶尔出现的一些小的失误 , 他们也会包容 , 忽略不计 。

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想让顾客怎样待你 , 你就要怎样待顾客
以前经常喜欢去一家小吃店吃小吃 , 一方面是老板确实做的好吃 , 另一个原因就是因为老板很用心的对待每一位顾客 。
比如说 , 你刚走进门 , 老板就一边忙着手里的活 , 一边热情的招呼你 。
有时候还会仔细的询问 , 听你声音 , 感觉你好像有一点点感冒 , 辣椒给你少放点可以吧 。
顾客一直感觉到是被看见的 , 被用心对待的 , 所以很容易就成为忠实顾客 , 甚至代言人 。
让顾客成为代言人 , 是一个持续不断的给顾客创造美好的感受 , 获取顾客的信任 , 忠实度的过程 , 是一个量变到质变的过程 。
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【这样做让你的客户从养熟到裂变!】

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