这类人基本没有经历过PC电商的时代 , 都是通过别人在微信分享拼多多的砍价或者是拼团而成为电商消费者的 。 对他们而言 , 电商就是拼多多 , 拼多多就是电商 , 什么淘宝、京东有听说过 , 但是从来没有用过 。
他们买东西虽然看重价格 , 但是由于知识和技能所限 , 不知道如何去比价 。 在拼多多上消费 , 完全是由对拼多多平台低价的认知所决定的 。 所以 , 无货源店铺的价格比其他店铺高不重要 , 只要不高于他们对此类产品的价格认知就可以 , 因为他们认为拼多多上的产品都是低价的 , 都是便宜的 。
举个例子 , 线下一个保温杯超市可能要卖四五十 , 甚至一百多 , 那么在拼多多上 , 有货源的卖家可能就卖20多元 , 而我们无货源可能卖30多元 , 但是此类消费者看到无货源店铺卖30多元也会去下单 。
为什么呢?首先因为这个价格对比线下还是有优势的 , 在她的认知中 , 保温杯正常就是四五十元 , 而我们卖30多元就是便宜的 。 其次 , 他们不会去比较价格 , 尤其是对于一些非标品 , 没有显著的品牌标识和型号 , 他们无从对比价格 , 哪怕平台上有卖更便宜的同款商品的卖家 。
有些人可能觉得她们太傻 , 简单的比价都不会 。 其实这在各行各业都存在 , 你站在自己的行业去看待外行 , 到处都是“韭菜” , 到处都是“坑” 。 例如你一个做电商的去买保险 , 如果你对保险不是非常了解 , 大概率钱花了 , 真正要赔付的时候你会发现自己竟然不符合条件!
你赚了点钱去买理财产品 , 原本指望能够资产升值 , 跑赢通胀 , 最后算下来发现 , 竟然连存余额宝的收益高都没有 , 甚至有些人还亏了本金!哪怕你去菜场买菜 , 看着憨厚的农民大伯 , 也可能花了新鲜蔬菜的钱 , 买到了隔夜菜!现实就是这样 , 社会一环套一环 , 千万别觉得自己聪明 。
2、刚工作不久的年轻人
这部分人群的一个显著特征是比较毛躁 , 冲动 , 想买一样东西 , 看到后不管三七二十一 , 直接就拍下付款了 。 这种行为我觉得可能是和他们的工作有关 , 毕竟刚开始上班 , 工作通常比较繁忙 , 也没有时间去对商品做过多的比较 , 生活中有需求了 , 直接拿起手机看到哪个就哪个 。
这部分人群另外一个特征就是退单率比较高 , 很多时候会发现 , 有些人上午下单的 , 下午就申请退款了 。 为啥呢?因为他们发现更便宜的商品了!所以为了避免发货后被买家申请退款的情况 , 我建议大家不要太急于给买家代购 , 留足一定的缓存时间 , 例如6个小时 , 这6个小时过后 , 没有申请退款 , 大概率也就不会申请退款了 。
3、退休老人
这部分人群时间充裕 , 在拼多多上闲逛乐此不疲 , 对他们而言利用拼多多去购买商品是非常新颖的一种购物体验 。 他们通常购买的商品都是一些生活必需品 , 从吃的油盐酱醋茶 , 到用的拖把抹布扫帚 , 只要是和居家过日子有关的商品 , 都是他们的购买的目标 。
人一旦年纪大了 , 赚钱能力下降以后 , 对于花钱就会比较谨慎 。 对他们而言 , 品牌和功能不是影响他们购买决策的重要因素 , 只要能用 , 价格足够便宜就好 。 所以 , 这部分人群是拼多多与淘宝和京东有显著区别的人群 。
针对这部分人群 , 我们做无货源店群的一定要关注日常生活中的一些产品 , 在操作的过程中善于把握消费者的购物心理 , 突出产品的性价比 。 例如 , 很多商品单件由于单价较低 , 是不包邮的 , 但是会有一个满多少件或者满多少钱包邮的条件 , 那么我们就可以根据这个条件来设置一个包邮的组合 , 让客户感觉到实惠 。
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