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现在很多拼多多店铺都没有提高复购率， 说起复购率， 你是不是也试过用促销打折的方式来吸引顾客？
这确实是个好方法 。 但你有没有发现， 现在很多顾客并不吃这一套了 。
像很多餐厅， 天天喊着打折， 路人也不进店 。 怎么办呢？
对于互联网店铺来讲， 拉新靠的是利益驱动， “降价、优惠券、红包”， 结果拉新的成本越来越高， 第一次购买是由优惠券或红包驱动， 第二次购买还是由补贴驱动， 一旦没有补贴就再也不来了 。
表面订单量和销量蒸蒸日上， 一盘点却亏本了， 如火如荼的推广拉新全部付之东流 。
单靠利益驱动的用户价值最终让我们陷入一种虚假繁荣， 而想要提升客户价值， 更为有效的办法就是提升复购 。
如何提升复购呢， 请继续往下看~
一、内容上提升复购1、提升商品质量
重复购买考虑的是买家对商品/品牌的信任度 。 每个商家都知道在上新品打造爆款时选一些质量过硬的商品， 靠着这些商品才能迅速冲销量 。
这方面买家也很直接， 你的东西好， 我还会第二次购买， 你的东西不好， 我不仅要退款并且从此再也不买了 。
所以， 要想提升复购， 首先就是提升商品质量 。
2、提升品类丰富度
提升复购的第二个方法就是不间断上新， 不管你是卖电子产品还是服饰箱包， 跟科技同步跟上潮流并把信息传递给买家， 刺激买家的痒点， 复购率自然而然就上去了 。
同时， 产品不能限制在一款或者一个类目下， 卖帽子的可以卖眼镜， 卖护肤品的可以卖指甲油， 搭载销售提升品类的丰富度能大大提升和保证买家的活跃度 。
二、运营上提升复购1、人群管理
人群管理的目的是了解各类人群的画像， 洞悉背后消费的契机， 从而做出正确的营销策略 。
举个例子， 关注店铺：表明用户对店铺的整体风格和商品的喜爱和认可， 这批用户的忠诚度较高可以发展为自己的会员， 定期给到优惠， 并时常保持联络给予关怀和新品上线的消息 。
最近几天收藏过商品：对商品喜爱但缺少下单的契机 。 非节日大促， 可采用优惠券形式刺激购买， 大促活动时及时短信提醒“您相中的商品降价了或者促销了” 。
2、关注数据
需不需要提升复购， 提升复购的措施有没有效果是需要明确的数据证实的 。 什么时候该关注复购， 提升复购的措施有没有达到预期效果， 接下来提升复购的对象和策略是什么等等， 这些都需要数据分析来指导 。
工具是“店铺数据”（入口：管理后台-数据中心-店铺数据）


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店铺数据中有几个数据非常重要， 对他们进行分析就能找到提升复购的下一步方向 。


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访客活跃度不高可以多做客户管理， 周期内新访客数量未增长或者增长缓慢则表明拉新策略需要调整， 支付新买家占比减少就要去优化详情页了 。 这样进行数据分析， 才能知道自己复购策略哪方面做的不好， 需要怎么调整 。
三、营销1、品牌营销
品牌是浓缩了产品、服务的符号， 着力打造企业的知名度和社会的公知信任度 。 每个小商家都想做自己的品牌， 每个品牌都是从一个小作坊开始的 。
品牌其实一个口碑， 是从产品到服务在消费者中的印象， 怎么去做品牌， 就是要让消费者知道并加深他们的记忆， 要给自己的产品定位并命名， 再售前售中售后加深印象， 让购买者记住我们的牌子 。