路过型
路过型的这类买家, 可能并不是要购买店铺中的商品, 而是探听商品的价格信息以相互对比, 卖家可以对这类买家直接简单地说出自己的商品和其他商家的区别和优势的地方在哪里, 以便促成交易 。
上面分析的只是常见的买家类型, 而广大卖家在实际经营中可能会碰到形形色色的买家, 这就需要对症下药, 灵活地应对各类买家 。
引导买家购买的小绝招 淘宝上同类型的店铺很多, 买家在浏览的时候并不一定能够痛快地做出购买决定, 这就需要卖家的循循善诱、想方法让买家购买 。 在引导的过程中, 时机是很重要的, 所谓的时机, 并不是见了买家就向买家推荐, 而是要等到买家对商品考虑得比较成熟时再推荐 。 否则, 就会令买家产生逆反的心理, 对卖家不加理睬, 扬长而去 。 此外, 卖家的推荐一定要大方得体, 不能强行推荐, 向买家推荐商品时, 除了行动要求自然之外, 卖家还应该话语得当 。 一般引导买家做出购买行为的方法有以下的几种:

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意向引导成交法
如果买家有心购买, 只是认为商品的价格超出了自己预定的水平, 这时, 只要向他们进行意向引导, 一般都能使洽谈顺利地进行下去 。
引导在买卖交易中的作用很大, 它能使买家转移脑中所考虑的对象, 产生一种想象, 这样, 就使买家在买东西的过程中, 变得特别积极, 在他们心中也产生一种希望买卖能尽早成交的愿望 。
用途示范成交法
在给买家介绍商品时, 少不了要向买家介绍商品的用途, 但并不是仅仅把商品的用途功能罗列出来就完事了, 还要给买家演示, 如利用摄像头现场示范商品给买家, 或者把拍摄好一些视频短片发给买家, 让买家直观清晰的了解产品的用途, 这样的做法往往就会加深买家对商品的印象, 增加他们对商品的信任感, 买家就会毫不犹豫地购买商品了 。
隔山打牛成交法
系家买东面除了自己喜欢外, 也有很多是作为礼品送给亲朋好友的 。 所以, 当卖家得知这一点后, 就要详细询问买家, 朋友是什么性别、什么年纪, 若有可能, 还可打听是什么性格, 这并不是探听别人的隐私 。 相反, 卖家知道得越多, 就越能满足买家的需求 。 比如, 销售饰品的卖家, 就可以描述一下什么样的女孩子适合戴什么样的饰品;这些饰品又适合什么年龄层的女孩子佩戴;女孩子戴了该饰品之后有多么漂亮, 多么时尚;还可以再说上一些可以搭配什么衣服达到什么效果之类的描述, 通过一些参谋的口吻与买家交流, 那离成交就不远了 。 但是要注意的是, 不能夸大其词, 否则买家买到后觉得没有想象中说的那么好, 那只会增加售后困难 。
不断追问成交法
有的买家在购买商品时, 左思右想, 举棋不定, 无法决定购物行动, 对待这一类买家, 用这个方法非常有效, 使用这种方法对买家要有耐心, 充满热情, 专心致志地分析他们的话, 但对于他们的说法千万不要妄加评论 。 有的买家与你交流后, 迟迟不肯拍下商品, 卖家可以不断地追问其原因, 尽自己最大可能帮他解决问题, 促成其购买 。
加压式成交法
对买家施加压力并不是指强迫买家购买, 而是运用一种心理战术, 使买家无形中感到一种压力, 促使他们尽快成交, 使用这种方法必须做好充分的准备, 而且要求应变能力非常好, 让买家感到你是在为他们着想, 处处为他们考虑, 这样, 成交率就非常大了 。
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