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在我们交易的时候， 往往会遇到各种不同的买家类型， 今天就给各位商家整理出来七种买家类型 。 那么针对不同的买家类型， 我们如何引导买家去购买呢?


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常见的七种买家类型【顾客分析：常见的七种买家类型，引导买家购买】 顾虑型
顾虑型的这类买家通常具有明确的购买意向， 但对网上购物或者对卖家商品存在一定的顾虑 。 买家的顾虑通常包含两种含义：一是获取安全， 二是避免不安全 。 应对这类买家时， 如果对自己的商品有信心， 那么可以给予良好的保证 。 如果是代销商品或其他， 那么应当说明商品的优劣， 让买家自行考虑是否决定购买 。 对于淘宝网店来说， 避免一个差评远比一次生意的利润重要 。
纠缠型
纠缠型的这类买家会比较关注商品细节， 通常从购买商品开始， 便一直反复询问各种问题 。 有些买家即使购买商品后， 也会提出许多疑问 。 卖家在面对这类买家时， 如果买家尚未下单， 为了做成生意， 那么就有必要认真对买家的所有问题进行说明;
如果买家已经下单， 对于有必要说明的给予回答， 对于纠缠性问题， 则可以有选择地进行忽略 。 一个好的解决方法就是， 不必在买家每提出一个问题后马上回答， 而是等买家提出一大堆问题后一次性回答 。 毕竟你要面对更多的其他买家， 而不能让一个买家占用太多时间 。
砍价型
网上交易与现实交易一样， 当买家准备购买商品前， 绝大多数都会和卖家讲价， 这属于正常情况 。 卖家在应对这类买家时， 可以根据实际情况决定是否给予一定折扣 。 一些买家只是习惯性地讲价， 无论成功与否都会购买， 但有些买家则是只有讲价成功才会购买 。 卖家在灵活判断的同时， 需要结合商品本身的利润来选择 。 有时买家的讲价幅度非常大， 对于这类买家， 应尽量给予合理的解释， 也可以适当给予一定的降价空间 。 但如果买家坚持不合理的讲价， 那么只有放弃这类买家了 。 所幸的是现在的淘宝市场上， 大多数卖家为了不在砍价的事情上浪费太多时间， 在淘宝网店上直接就写明了“不讲价”、“不议价”之类的字眼 。 大多数买家看到这些字眼都是不会再要求降价的， 但如果确实是遇到这样的买家， 应该耐心的解释， 而不可烦躁的责怪买家没有仔细看好说明 。
虚张声势型
目前在网上交易中， 也有很多比较精明的买家， 他们通常不会直接讲价， 而是婉转地向卖家透露自己以后可能会多次或批量购买的意向， 让卖家觉得抓住了一个较大的买家， 从而主动降价以给予较大的优惠 。 在网上交易中， 大宗购买的买家并不是没有， 但是相对来讲会少一些， 作为卖家就非常有必要对这类买家进行分析， 避免主动掉进买家的陷阱中 。
观望型
观望型买家在网上交易中也是会经常遇到的， 这类买家在店铺中看中某件商品后， 通常会就商品问题咨询卖家， 但又不会产生明确的购买意向 。 通常来说， 此时的这类买家已经在犹豫是否需要购买该商品， 卖家此时可以揣摩买家的心理， 对买家
“透露”商品所剩不多， 优惠将要结束等信息， 让买家产生“错过就没有”的心理， 从而下决心购买 。
拍下不买型
即买家在拍下商品后却不付款 。 通常将这类买家分为两类， 一类是具有购买意向， 但不熟悉购买流程的， 此时应该主动联系买家并逐步引导其付款;另一种是举棋不定的， 即拍下后又产生反悔心理或者无意拍下， 对于这类买家， 当确定其不会购买时， 就没必要进一步沟通 。