注意：
（1）5分钟回复率 =（咨询人数 – 5分钟未回复累计）/咨询人数 。
（2）仅计8:00-23:00的咨询 ；
（3）用户有一条消息超过5分钟未回， 则该用户计入5分钟未回复累计 。
5.被买家投诉被买家投诉指标涉及店铺限制和全店商品降权处罚 。 商家朋友可以到【管理后台】-【多多客服】-【客服数据】中查看被买家投诉数据 。

文章插图

好啦， 今天拼多多新手店铺的服务指标就分享到这里啦！对你有帮助的话就给饼饼点个赞再走吧， 也可以和饼饼在留言区讨论 。
【拼多多新手店铺都有哪些服务指标？】更多资讯， 请关注电商线报！