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随着抖音电商的快速发展 ， 越来越多品牌及商家在抖音兴趣电商模式下找到了全新生意增长点 。 为帮助商家在抖音电商完善生意布局及经营能力 ， 日前 ， 抖音电商发布《抖音电商商家经营方法论白皮书》 ， 为商家提供FACT经营矩阵下的增长策略 ， 并构建抖店、巨量百应、巨量千川、抖音电商罗盘四大产品能力模块 ， 助力商家在抖音电商实现经营提效 。
数据是抖音电商商家经营成效的晴雨表 ， 内容流量、销售转化及客服反馈等维度数据均是衡量商家经营稳定性及运营效率的关键指标 。 在抖音电商增效工具体系中 ， 抖音电商罗盘的数据诊断功能可为商家提供自播诊断、代播诊断、服务诊断等多项服务 ， 帮助商家通过数据发现经营问题 ， 优化经营决策 。
自播诊断：优化交易、稳定日销自播是商家在抖音电商日销经营的基本盘 ， 若要保持稳定的日销 ， 商家需要针对自播过程中的各项数据及时审视复盘 ， 并借此优化交易结果 。
商家自播诊断即针对本店铺商品的自播成交金额进行评估 ， 核心基于流量规模、流量价值两个维度进行拆解 ， 包含整体诊断、流量规模诊断、流量效率诊断 ， 通过对商家整体自播情况进行数据诊断、归因 ， 帮助商家优化自播策略 。
首先 ， 商家可通过自播诊断数据大盘查看整体自播成交金额、与同行同规模商家对比情况 ， 了解自身所处的横向位置及成长空间；同时 ， 商家亦可查看自播成交金额环比变化和排名变化 。


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如上图示意 ， 该商家整体自播成交处于中等位置 ， 仍有较大提升空间 。 同时 ， 数据结果告知有两项指标表现不理想 ， 商家可进一步查看详情 。
随后 ， 商家可查看流量规模（浏览量）和流量转化效率（千次观看成交金额）的数值、与同行同规模商家的对比情况 ， 了解自播的优势和不足 ， 通过查看数值环比变化和排名变化 ， 了解近期自播成交金额变化的原因 。


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上图表示 ， 此商家自播的流量规模有一定优势 ， 整体处于中上位置 ， 但流量效率并不理想 ， 商家需要针对转化效果做具体分析和优化 。
除此 ， 商家可从流量规模和流量转化效率维度查看待改进的指标、指标近期趋势及TOP3的直播间/商品等 ， 明确自播成交金额提升的具体方向 。


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此外 ， 通过自播诊断的数据结果 ， 商家能够获取有关直播间有效直播时长的分析反馈 。 从图中直播时长趋势图可以看出 ， 该商家部分日期完全没有开播 ， 而停播对时长影响较为显著 。 因此 ， 商家应注意维持稳定的日播 ， 复盘时长最少的TOP3直播间 ， 找出直播有效时长短的原因及问题 。
达人代播诊断：辅助优化达人匹配策略对于初入局直播电商或寻求高曝光量、拓展消费人群的商家而言 ， 借助达人资源可实现快速入场并建立品牌在抖音电商的知名度及销售业绩 。 但在达人代播过程中 ， 商家也面临带货转化依赖头部主播、达人合作稳定性弱以及投入产出效益低等问题 。