【天猫淘宝平台上线这一功能,转化率提高了1.5倍】天猫淘宝商家们, 有没有注意到, 淘宝APP又有更新 。 淘宝目前的更新频率, 已经从月加快到了周 。 每一次的更新对于商家来说, 都是一个观察窗口, 背后关乎着平台业务布局的逻辑, 影响着用户在平台的体验, 以及商家经营生意的策略 。

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发现, 最近淘宝的几轮调整, 都是围绕“订阅”这一板块, 逐步增加了权益领取和上新品提醒的板块 。
运营场和内容场做区隔 转化率提升1.5倍
订阅只聚焦于上新、商家直播预告、会员权益领取等营销运营;而商家内容阵地, 则迁移到了淘宝首页底部的“逛逛”里 。 淘宝把营销场和内容场做了区隔, 这样的改变, 是为了让商家的私域运营更具针对性和高效率 。
除此之外, 相较于之前微淘用户需要通过点击内容, 进入店铺找到商品下店, 新版“订阅”的下单路径更短, 用户点击内容就可以实现跳转加购物车 。
而原来商家只有详情页和自己的店铺才能运营会员, 整个用户动线埋得很深, 在这个链路上任何一个消费决策的变动, 都可能会让用户流失掉, 在前台缺少一个确定性的场所可以让商家来触达和运营会员, 而此次把上新、会员权益、直播预告前置到“订阅”里, 其实就是为了产生聚合效应, 来实现这个前台动作, 给商家一个可以主动触达消费者的通道 。
从淘系内部得到了一组数据, 目前“订阅”板块整体进店效率提升了20%, 订阅的浏览深度提升了70% 。 举一个具体的案例, 前不久帮一家时尚女装品牌做店铺代运营 。 在品牌新品首发时, 先对这个女装品牌在站外进行了投放, 再到订阅内, 用新品首发承接, 以预约功能引导粉丝提前预约, 实现了新品首发强蓄水, 开售时, 再对粉丝进行找回, 达成成交目的 。
从数据来看, 在订阅内3条新品首发的内容合计曝光100万+, 单条内容日均曝光10万+, 日均单条引导进店人数环比提升170%, 活动当日订阅粉丝触达率46% 。 转化率从1%到最近两周的2.78%, 好的时候单日可以做到5% 。
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