【京东子账号怎么开通客服功能?有哪些功能?】京东开店是有很多工作需要处理的, 如果仅仅靠商家一个人, 是很难将店铺的各项工作全部做好的 。 因此商家都会招聘一些专业的人员, 负责店铺的各种工作 。 想要将店铺工作分配下去, 就要为员工开通子账号, 那么京东子账号怎么开通客服功能?

文章插图
一、子账号怎么开通客服功能
商家的主账号可以在商家后台、员工管理、新建员工, 进行员工权限配置, 根据员工职能将其放在之前设置好的角色分组中, 设置了审核组, 将客服1的设置角色勾选“审核组”, 则客服1在操作上只有审核权限 。 按照这种方式, 商家想要开通客服功能就比较简单了 。
二、功能有哪些
1、卖家子账号管理功能, 可帮助卖家用户设置多个子账号并分权限进行业务处理, 降低业务风险, 提高处理效率 。 卖家使用主账号登陆卖家后台点击“子账号管理”, 其中包括“子账号列表”、“激活子账号”、“角色管理”三个菜单项 。
2、激活子账号 。 激活前提注册的子账号, 激活成功后, 可以使用此子账号登陆京东商城卖家后台进行业务处理 。 子账号列表可以管理卖家店铺子账号, 包括“账号维护”、“启用/停用”、“删除”等功能 。 角色管理可以根据业务规则设置角色, 并可为角色赋予组合权限, 角色设置成功后, 可为子账号设置角色, 方便管理 。
3、设置分流权重 。 通常分流权重默认100为平均水平, 可上下调节, 最小为10, 数字越大, 同一时间允许接入的用户数越多 。 如需设置请直接点上升、下降箭头 。
现在
京东店铺运营工作是比较复杂的, 如果商家没有很好的规划和分工, 那么是比较容易出现问题的 。 只有将各个子账号的工作分清楚, 才能将店铺运营的井井有条 。
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