京东补偿三倍运费是多少钱?怎么赔偿?

在网上购物难免会遇到卖家迟迟不发货或者发错货的情况 , 而京东有一个补偿三倍运费的规则 。 有的商家没遇到这种情况的时候 , 没想过三倍运费是多少钱的问题 , 一旦遇到了就想知道京东补偿三倍运费到底能补偿多少钱?那么接下来我就给大家介绍一下吧 。

京东补偿三倍运费是多少钱?怎么赔偿?

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一、京东补偿三倍运费是多少钱?
消费者下单成功后 , 京东规定48内不发货算是延迟发货 。 第三方卖家延迟发货赔偿30% , 最高500元 。 京东自营延迟发货赔偿5元 。 消费者下单成功后24小时内 , 商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的 , 48小时内 , 消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品 , 商家应自承诺发货的最后一日起计算 , 实际未在48小时内发货的都算是延迟发货 。 具体可考参考京东平台规则处罚措施 。
二、怎么赔偿?
1、联系京东客服
首先我先联系了京东客服 , 千万记住 , 有什么问题 , 不管什么问题 , 第三方也好 , 自营也好 , 物流问题也罢 , 首先第一时间要联系京东客服 , 要让京东第一时间知道知道你的诉求 。
2、申请高级客服处理
联系京东客服之后 , 京东客服决定马上和第三方卖家进行联系 , 了解情况 。 假如经过了漫长的等待 , 京东还是没有给出任何回复的话 , 再继续联系京东客服 , 申请让高级客服来处理 。
之后会收到来自京东高级客服的电话 , 说赔偿的相关事宜 。 高级客服答应了赔偿的话 , 在赔偿未处理完成时收到货物的话 , 买家可以拒签 。
3、拨打12315处理
【京东补偿三倍运费是多少钱?怎么赔偿?】自有人联系京东核实 , 可能得需要等上几天才能有回复 。
不过如果卖家不发货不一定能得到三倍运费赔偿 , 那就要看是在哪里的店铺买 , 如果是第三方的店铺 , 那就能得到百分之三十的赔偿 , 如果是京东自营那就只能得到5元的赔偿金额 。

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