【京东客服电话是免费的吗？京东怎么投诉？】京东是我们经常使用的购物平台 ， 生活中有很多的商品都可以从京东商城买的 ， 因此比较受消费者的欢迎 。 京东商城是电商平台 ， 有时候会买到质量不好或者是有瑕疵的商品 ， 需要打京东客户电话申诉 ， 那么京东客服电话是免费的吗？

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一、京东客服电话是免费的吗
京东客服电话不是免费的 ， 用户拨打京东客户电话的时候 ， 费用是按照运营商的标准来收取的 。 简单的说 ， 如果市话的标准是1毛钱一分钟 ， 打京东客服电话用了10分钟 ， 就会收取1块钱的费用 。 所以用户遇到问题 ， 想要找客服投诉的时候 ， 要慎用电话联系的方式 ， 这样就可以节省开支哦 。
二、京东怎么投诉
1、找到京东商城的官方网站 ， 在京东网上商城页面的上方找到“请登录” ， 然后点击打开 。
2、进入京东商城的用户登录页面 ， 用户需要输上自己在京东网上商城的帐号和密码 ， 然后点击“登录” 。
3、登录成功以后 ， 在“我的京东”下找到“查看所有订单” ， 然后点击打开“查看所有订单” 。

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4、点击了“查看所有订单” ， 在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉” ， 找到后点击打开 。

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5、然后找到自己不满意的商品 ， 在该商品后面有一个“我要投诉”的提示 ， 然后点击“我要投诉”即可 。
6、在投诉的窗口打开以后 ， 用户要找到人工客户 ， 与人工客服进行对话 ， 这时候就需要将事先准备好的资料提交给客服 ， 客服会根据资料内容进行判断 ， 维护消费者的权益 。
京东客服电话是需要收取费用的 ， 如果有交易纠纷的时候 ， 尽量找在线客服申诉 ， 毕竟有些资料证据是无法在电话里传输出去的 ， 消费者一定要特别注意使用京东投诉渠道 。