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宏观环境分析:宏观环境分析的经典模型是PESTEL,包括:政治因素、经济因素、社会文化因素、技术因素、环境因素和法律因素 。
市场分析(行业分析):市场分析,也可以叫行业分析,主要分析4个方面:市场规模和增长率(蛋糕有多大)、主要玩家及市场份额(蛋糕怎么分)、细分市场情况(如有)、行业发展趋势 。
竞争分析(企业vs对手):企业和对手分析,可以分别进行分析,也可以放在一起对比分析 。 经典模型是波特五力竞争分析:供应商的议价能力、购买者的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁、同业竞争者的竞争程度 。 整合营销传播可以主要分析以下6个方面:
品牌竞争分析:定位、主张、个性、故事、符号、使命、愿景、价值观等 。
产品竞争分析:功能、技术、供应链、原料、成分、工艺、外观、包装等 。
服务竞争分析:售前、售中、售后等 。
价格竞争分析:日常价格、折扣价格、促销价格及玩法等 。
渠道竞争分析:直营、加盟、分销等 。
传播竞争分析:策略、创意、媒体等 。
消费者洞察:
之前分享过6种消费者洞察结构:
1、消费者是谁、消费者需求、消费者场景;
2、人口统计学、心理描述、品牌/产品使用行为;
3、人口属性、生活方式偏好、消费习惯、关系圈;
4、消费者是谁、生活者洞察、消费者洞察;
5、人群画像、消费者痛点、消费者爽点、消费者场景、消费者旅程;
6、目标用户、注意力、心智 。
这里分享一下我最新归纳的第7种消费者洞察结构:
目标人群:人口统计学(性别 年龄 地区 学历 职业 收入等);阿里x贝恩八大策略人群(资深中产 新锐白领 精致妈妈 GenZ 小镇青年 都市蓝领 小镇中老年 都市银发) 。
需求洞察:功能需求(解决痛点 解决问题 生理需求 安全需求等);情感需求(解决困难 兴趣爱好 怀念过去 畅想未来 社交需求 尊重需求 自我实现需求等) 。
场景洞察:使用场景(相关场景-如下午茶 送礼 差旅等);接触点场景(媒体 渠道) 。
心理洞察:个性(小清新 爱尝鲜 爱炫耀等);价值观(普世价值 施瓦茨价值观 社会主义核心价值观) 。
行为洞察:生活方式(衣 食 住 行 游 购 娱 学习 社交 健康 理财等);购买决策过程(产生需求 收集信息 评估比较 购买决策 评价分享);消费者旅程AISAS(注意 兴趣 搜索 购买 分享);AIDMA(关注 兴趣 渴望 记忆 购买);阿里AIPL(认知 兴趣 购买 忠诚) 。
大数据调研:大数据调研,可以通过百度、阿里、腾讯等免费/付费的大数据平台进行数据分析,如百度指数、生意参谋、微信指数等 。
桌面调研:桌面调研,可以通过百度、企业官网、财报、招股书、行业报告、电商评论等收集二手资料、分析总结 。
定量调研:定量调研,主要是通过问卷的形式进行调查、分析、归纳结论 。
定性调研:定性调研,主要是深度访谈,如专家访谈、消费者座谈会、客户访谈等 。
07 传播策略
首先,我们需要对策略进行分类,在营销范畴策略主要市场策略、品牌策略、产品策略、服务策略、价格策略、传播策略、渠道策略、销售策略和物流策略等 。 这里我们主要讨论传播策略,每个人的理解都不一样,我在之前也说过好几个方向,这里分享一下个人对传播策略是什么的最新想法:
传播策略,就是用一句话概括出通过在创意(内容)和媒体(流量)上分别怎么做,分别实现什么 。 简单点,传播策略就是通过什么,实现什么 。
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