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在京东上面开店， 卖家们也需要注重京东客户信誉值， 但是卖家们不知道京东客户信誉值是什么意思， 同时也不知道它到底有什么用， 我马上就来给各位卖家们介绍 。

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信誉值是京东风控专门打造的一套平台客户信誉评级模型， 从账户信息、购物记录、购物信用、购物合规
4个维度综合评估客户在京东平台的信誉程度 。 由低到高分为1-5星， 星级越高， 信誉程度越好(风险越小) 。 从正规渠道新注册的用户信誉值默认为3星， 如有不利于消费的负向行为则星级降低 。 查看路径：京东app-我的-京享值-信誉值 。
有什么用?
信誉值是综合了账户信息、购物历史及购物行为合规等因素的客户信誉评级， 供您在处理客户发货、售后或赔付等问题时作为参考 。
信誉值后续也会在订单详情页等页面进行展示 。
特别提醒：
信誉值仅作为您处理客户问题时的参考， 不作为强制要求， 您可自行选择是否参考 。
如您怀疑店铺遇到客户恶意攻击等情况， 可在【商家后台-京营保】进行上报 。
【京东客户信誉值是什么？有什么用？】通过店铺星级， 可以给买家们提供购物参考 。 有时候， 面对不同店铺的同一种商品， 买家们有点不知所措， 不知道如何去选择 。 此时， 可以通过店铺星级去选择， 店铺星级越高， 越值得信赖 。
通过店铺星级， 可以了解店铺的发展情况 。 等级越高， 说明店铺越值得信赖与认可 。 店铺星级的最高评级为京东好店， 第二评级为4.9星， 未达满星寓意提升用户体验永无止境 。