万相台要把经营经验变得更普适：尽管小商家并不像大商家们那样 ， 有丰富的商品或品牌矩阵 ， 手里捏着的市场预算也多 ， 因此使用万相台的场景有限 。 但小商家能够通过场景的指引 ， 了解到大商家是如何合理分配营销预算 ， 并一步步从新品打爆、拉新、活动蓄水逐渐成长到下一阶段的 。 这是小商家逐渐走向专业化运作的过程 。

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即便是淘宝店 ， 也开始学会精细化运营 ， 结合各项营销工具达成经营目标 。 一家名为Kakalab小卡家居的淘宝店铺 ， 卖的是单价在500元-600元的ins风设计师座椅 ， 主要客群也是那些冲着颜值而去的年轻女性 。
复购率较低的家具类目 ， 看中的是拉新和转化 。 小卡家居的创始人董老板一方面使用拉新快、直通车等工具锁定消费者 ， 另一方面会做好店内视觉 ， 先于同行预售上新 ， 让顾客早早种草加购 。 使用的免息分期 ， 可以助攻顾客下单 ， 四五百一把的椅子分成三期 ， 激励作用明显 。 如果有人怕买贵了 ， 店铺提供了保价售后 ， 能让顾客无需再观望 ， “冲动下单” 。
相比抖音快手庞大的营销销售团队 ， 阿里妈妈的人数要少得多 。 这与几家平台对营销的定位和工作方式相关 。 “我们不是直接在卖投放 ， 我们的销售团队更像是品牌顾问 。 要知道行业和品牌是怎么经营的、有什么专业的经营方法 ， 并且要把这种经营的专业性在品牌做更进一步的复制 。 ”家洛表示 。
阿里抖音快手都在拼商家运营
这些年 ， 广告、游戏、电商几乎成为互联网公司供血的主流盈利模式 。 而电商和广告的结合有着更高效的变现转化 。 过去的钻展、直通车 ， 乃至现在的磁力金牛和巨量千川 ， 都在讲营销效率 ， 聚焦单次投放的点击成本和展示成本 。 而万相台从营销工具到经营工具 ， 经营思维变化的背后 ， 其实是整个电商行业在商品端和消费者端的变化 。
至今已经有不少美妆、快消、食品商家（尤其是新品牌） ， 将新品上市、研发、测款、打爆 ， 甚至品牌规模持续扩大的动作都放在了电商平台上 。 而越发多元复杂的消费者 ， 也很难用传统粗糙的方式吸引他们关注、购买或成为会员 。
互联网营销 ， 作为商品和品牌的伴生品 ， 自然生发出覆盖各个环节的服务 。 “阿里跟商家的对接关系很深 ， 10个以上的触点 ， 像个拉链一样 ， 把商家和阿里妈妈链接在一起 。 ”


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阿里妈妈需要满足商家的经营目标 ， 而非营销目标 。 因此今年所有产品设计都以经营目标为中心 。
万象台的升级 ， 其实是在流量见顶时 ， 对存量用户的精细化运营 。 更多的复购、更好的客户体验、让用户对品牌、产品价值的忠诚度提高 ， 管理好一个用户的全生命周期价值 ， 才是一个品牌进入电商下半场的必备技能 。
那批担心自己失业的车手呢？
家洛说 ， 在时代的发展中 ， 人肉的方式不可能比得过现在的算法 ， 但原来做车手的这批人 ， 并不会因此失业 。 他们转型升级 ， 过去沉淀下来的看数据的能力与对人群的把握能力 ， 会让他们成为整个电商生态中的重要一环：运营或数智化服务商 。 这会是一个新的机会 。