【用户研究方法 什么是用户行为研究】用户研究的重要性我们都知道 ， 用户研究的方法也是数不胜数 。 对于用户研究来说 ， 什么时候用什么方法至关重要 。 那用户行为研究是什么？下面小编来为大家介绍介绍 ， 然后也给大家科普一下用户研究的方法 。
用户研究方法一、用户行为是什么？
1. 用户行为
用户行为是用户在产品上产生的行为 。 我们以小明的case具象化用户行为表现：

• 小明 21:00 打开快手app；
• 浏览 ， 发现angelbaby ， 点击查看 ， 
• 查看时发现有向下的箭头 ， 点击后查看改图集的其他图片；
• 感觉非常喜欢 ， 小明点了赞 ， 并了朋友圈；
• 小明想看看更多angelbaby的照片 ， 左滑进入作者的个人主页；浏览并点击查看；
• 发现这个作者有很多明星的照片 ， 并且有好几位都是自己喜欢的 ， 所以 关注了作者 。
• 不知不觉中22:00点到了 ， 闹钟提醒小明得睡觉了 ， 恋恋不舍的退出了快手app
• 第二天9:00 ， 小明正在拥挤的地铁上打着瞌睡：昨天关注的作者发了新的视频 ， 小明接收到了通知信息 ， 点击信息打开了快手app直接查看了最新视频 ， 这也是一条anelbaby的视频 ， 看完元气满满 ， 倦意全无 。 此时 ， 地铁到站 ， 小明立即锁屏 ， 挤下地铁 。

小明第二天为什么会收到通知呢？
因为小明关注作者的信息被记录了下来 ， 当该作者有发布信息时 ， 则会通知所有关注他的人 ， 而小明也是其中之一 。
小明关注作者的信息记录 ， 则是行为数据 。 小明的行为数据会有 启动app、浏览、查看图集、播放视频、点赞、关注作者……
2. 用户行为数据
用户行为数据是从一次次的行为中而来的 ， 行为数据是通过埋点进行监控（相见埋点介绍）、后续一篇文章将介绍如何（设计埋点） 。 通常是数据同学完成埋点设计 ， 由开发完成监控程序 或 调用SDK 。 针对小明的行为（假设以下均已埋点）：

• 快手启动21：00
• 21:00-21:02 双列瀑布流下拉 ， 预记载图片&视频xxx个 ， 消费xxx个 ， 第xxx个被小明点击；
• 21:06 点赞 ， xxx时间点击向下箭头 ， 浏览xxx张图片；
• 21:07 朋友圈；
• 21:08 进入作者的个人详情页；
• 21:08-21:50 在作者的个人详情页 浏览了多少个作品；
• 21:32 关注了作者 。
• 22:00 时间退出快手 。
• 第二天9:00 向小明按xxx策略发送了push通知；
• 9:02 小明点击了push通知并在xxx时间 成功掉起 快手app；
• 9:03 小明播放了视频、播放了xxx时长；
• 9:10 快手退出到后台程序；
• 9:40 快手被系统关闭 。

3. 用户行为分析
是指对用户行为数据进行数据分析、研究 。
4. 用户行为分析的作用
（1）通过用户行为分析 ， 可以还原用户使用的真实过程 。

• 一个xxx的人
• 在什么样的环境中
• （由于什么样的行为）在时间点做了xxx事情
• 做了什么事情
• 结果如何

（2）“了解用户 ， 还原用户”是“以用户中心”的第一步 。 只有详细、清楚的了解用户的行为习惯、真实的使用路径、进而找出 产品使用、渠道推广等过程中存在的问题 ， 提高用户/页面/业务过程中的转化率 。