由于生鲜商品的易腐烂、难保存、难运输的特点 ， 所以商品退换成本较高 ， 极少数的生鲜电商企业能够做到48小时内无理由的退换货 。 对此京东生鲜开通一系列赔付的服 ， 支持消费者在收到生鲜产品时可以现场开箱验货 ， 出现问题的可以现场进行赔付 ， 那么京东生鲜赔付规则是什么?

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京东表示 ， 生鲜产品是天然具有易破损、易腐坏等的特点 ， 大大的影响了消费者的体验 。 如何在储存和运输过程中保障生鲜的产品新鲜度 ， 及快速、妥善的处理消费者购买生鲜产品中可能遇到的腐损的问题 ， 是生鲜电商的最大挑战了 ， 也是获取用户忠诚度的核心 。
4月1日起 ， 京东生鲜服务再次的升级 ， 上线即刻赔的服务 ， 全面支持签收现场可以开箱验货 。 如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题 ， 京东配送员将在现场就进行处理 。
此外 ， 京东生鲜已推出“优鲜赔”的服务 ， 消费者在签收商品后如果发现有损坏 ， 可在签收后48小时内在线上提交售后申请 ， 京东生鲜将会在100分钟内快速的响应 ， 无需返还商品就可以享受到相应的赔付 。
具体规则是怎样的?
由于存在破损、腐坏等问题的生鲜商品不易保存 ， 所以售后审核时效不宜过长 ， 为了提升消费者的体验 ， 针对生鲜类目京东新增“优鲜赔”售后服务申请 。
审核时效：消费者提交申请“优鲜赔”的售后服务单后 ， 商家要在100分钟内给出审核的意见 。
1、如果申请时间在商家工作时间内(工作时间：9:00-18:00 ， 不包括周六周日、春节假期及十一假期) ， 就以实际申请时间开始计时;
2、如果不在商家工作的时间内 ， 则以下一个工作日的9点开始计时;
3、计时开始后达到50分钟时 ， 商家仍未审核的 ， 京东自主售后系统页面将会触发超时提醒;
4、如100分钟后仍未审核的 ， 系统就会自动触发“不退货、仅退款” 。
【京东生鲜赔付规则】通过以上的介绍 ， 我们知道了京东生鲜的赔付规则了 ， 只要购买的商品出现了损坏的情况 ， 都可以申请售后哦 。