随着社会的发展， 化妆品已经成为我们日常生活的一部分， 我们在日常生活中都会用到化妆品 。 下面小编为大家整理的销售化妆品技巧和话术， 希望对大家有用!
文章插图
化妆品销售技巧和话术我的皮肤挺好， 不需要什么化妆品
常见应对
1.皮肤好就更需要保养， 这样才会更好 。
(摆出教训的态度， 顾客会不喜欢)
【化妆品销售技巧和话术 新手怎么卖化妆品】2.这么好的产品， 您不买可惜喔 。
(不知道顾客说什么， 更不知道自己在说什么)
3.您的皮肤也只能算一般， 还有黑头呢 。
(直接找打， 得罪顾客)
引导策略
“我的皮肤好， 不需要化妆品”， 这并不是顾客的拒绝， 更不意味着顾客真的不需要化妆品 。 假如对方和化妆品绝缘， 又怎么会跑到化妆品店呢?导购这时候看到的应该不是拒绝， 而是看到一个对自己皮肤无比骄傲的女人， 以及背后无限的成交机会 。
这类顾客不需要皮肤常识教育， 她们需要导购“看到”她们出众的皮肤， 并能做出正确的反应——是的， 您的皮肤真棒!这才是她们说这句话的目的 。 接下来， 导购只要说明“正因为您的皮肤那么出众， 才更需要加倍的珍惜”， 就能彻底打动顾客的心 。 这才是顾客所乐见的 。 如果一开始就给顾客“上课”或者与其争辩， 只能驱逐顾客 。
话术范例
话术范例一
导购：“哇!您的皮肤确实非常好， 又健康， 又没有瑕疵， 简直像美玉一样细嫩光滑， 绝对可以做护肤品的广告了!您的皮肤资本真是得天独厚， 让人又羡慕又妒忌!以您现在的皮肤条件， 您当然不需要特别保养 。 别人使用化妆品是弥补皮肤缺憾， 而是您是选择一个伴侣， 一个能帮助您留住青春、留住美的最佳伴侣 。 找到这个好伴侣， 您将青春常驻 。 ”(赞美法)
话术范例二
导购：“是啊， 美女， 您的皮肤确实好， 我们都很羡慕， 恭喜您!不过护肤品最大的功效不是遮避皮肤缺憾， 而是延长皮肤健康的时间 。 现在空气污染严重， 紫外线、灰尘、用电脑时间过长、工作繁忙和没有规律的生活方式都会随时随地损害皮肤 。 一句话， 现在开始保养， 正是为了您能持久拥有这么健康出众的皮肤 。 您已经拥有了得天独厚的条件， 更应该好好珍惜喔!”(说理法)
话术范例三
导购：“靓女， 您现在是花样年华， 皮肤好， 不怎么保养也问题不大 。 您一定听过， ‘岁月是女人最大的敌人’ 。 我年轻的时候皮肤也不错， 很骄傲， 没有好好保养;上了年纪， 才发现自己比会保养的人老得更快， 后悔莫及 。 现在自己卖化妆品， 还到美容院做护理， 就是为了追回青春的尾巴 。 您现在年轻， 越早保养， 就拥有越健康的皮肤和更长久的青春岁月， 不会和我一样， 失去了再后悔 。 您不是不需要化妆品， 而是需要更谨慎地挑选产品， 现在开始精心对皮肤进行保养， 正是最适合的时候， 我帮您挑几款无添加有害物质、绝对纯天然配方的好产品吧!”(危机制造法)
方法技巧
处理顾客“我不需要化妆品”拒绝的技巧：
1.赞美顾客拥有的健康皮肤 。
2.强调岁月是女人最大的敌人， 要有长久的青春更需要保养 。
3.强调环境和生活方式会随时随地损害皮肤， 保养皮肤要从现在开始 。
4.适当纠正顾客错误的保养观念， 但不要长篇大论 。
5.向顾客推荐合适的产品， 并进行促成 。
特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。