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其实在快手上面开店卖鞋类商品也需要遵守相关的规则， 比如说三包服务内容就应该要深入了解， 这也可以帮助各位卖家在经营店铺的时候不出现违规操作， 下面详细给各位介绍 。

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消费者签收商品后如发现商品存在上述质量问题的， 商家应根据如下规范向消费者提供服务：
1、包退
(1)商家应提供不低于7天的商品包退服务， 商品自签收之日起7日内(自签收次日零时起满168小时为7日)， 消费者可以选择退货、换货或维修 。
(2)若消费者选择退货， 商家应按照商品实际成交金额退货 。
(3)若消费者选择换货， 商家应当为消费者更换同货号或同款式商品， 如无法提供同货号或同款式商品， 应按照商品实际成交金额退货， 退换货产生的运费由商家承担;如消费者与商家另行协商， 以协商结果为准处理 。
(4)若消费者选择维修， 可由商家提供维修或经协商同意消费者自行维修 。 若商家提供维修， 产生的运费由商家承担;若消费者自行维修， 商家承担对应的维修费用， 具体金额以消费者提供的维修发票或双方协商为准 。
2、包换
(1)商家应提供不低于15天的商品包换服务， 商品自签收之日起15日内(自签收次日零时起满360小时为15日)消费者可以选择换货或维修 。
(2)若消费者选择换货， 商家应当为消费者更换同货号或同款式商品， 如无法提供同货号或同款式商品， 应按照商品实际成交金额退货， 退换货产生的运费由商家承担 。 如消费者与商家另行协商， 以协商结果为准处理 。
(3)若消费者选择维修， 可由商家提供维修或经协商同意消费者自行维修 。 若商家提供维修， 产生的运费由商家承担;若消费者自行维修， 商家承担对应的维修费用， 具体金额以消费者提供的维修发票或双方协商为准 。
3、包修
(1)商家应提供不低于90天的商品包修服务， 自签收次日零时开始起算至第90天的24时止， 消费者可以选择维修 。
(2)若消费者选择维修， 可由商家提供维修或经协商同意消费者自行维修， 若商家提供维修， 产生的运费由商家承担;若消费者自行维修， 商家承担对应的维修费用， 具体金额以消费者提供的维修发票或双方协商为准 。
4、消费者选择换货的， 商家应在收到消费者退回的商品后48小时为消费者再次发货， 否则需要为消费者办理退货退款， 退换货产生的运费由商家承担 。
5、若消费者选择换货， 三包服务有效期自消费者签收之日起重新计算 。 更换后商品在消费者签收后15天内再次出现本规范所列质量问题的， 商家须为消费者办理退货退款并承担因此产生的所有邮费 。
6、若消费者选择商家维修商品， 商家应当自收到商品之日起30日内修复， 并不得收取任何费用 。 若商家未在规定的期限内修复商品， 每延误一日按商品实际成交金额2%的标准补偿消费者(最高不超过商品的实际成交金额) 。 商家延误后拒绝补偿的， 消费者可选择换货或退货 。
7、若商品无法维修、或同一故障经二次维修未修复、或维修时间超30天， 消费者有权选择换货或退货， 退换货产生的运费由商家自行承担;若商家同意消费者要求的， 可与消费者协商后酌情收取折旧费， 但商家应提供折旧费的收取依据 。
违规处理：
若商家未按照规范履行三包服务的， 快手小店将依照《快手小店商品推广管理规则》中的“违背服务承诺”违规情形处理 。