店铺粉丝是参与竞争的一大优势 ， 他们对店铺 ， 是有一定的认知基础和产品购买倾向的 。 所以能合理的运用好自己的粉丝基础 ， 运营好粉丝互动 ， 对于店铺很重要 。 跟博士店长一起了解 ， 如何让店铺粉丝成为店铺运营的神助攻 。
一、找到受众粉丝一件商品很难满足所有人的需求 ， 这就要求我们在确定了店铺主推款之后 ， 圈定准确的粉丝群体来推广 。
每个粉丝都不是单一群体 ， 他们有个人的标签和喜好 ， 为粉丝勾勒一个比较精准的画像 ， 比如基础特征、行为特征、性格特性等等 。 推火一件商品的背后 ， 都是基于对受众粉丝的精准认知和策略应用 。

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二、粉丝带来内容产出除了我们自己来产出内容 ， 也可以邀请店铺的粉丝参与到内容创作中来 。 这样在内容推送的第一步 ， 就为粉丝互动打下了基础 。 其实这种形式也是很常见了 ， 例如“最美京东买家秀”这一类就是一种邀请粉丝参与内容产出的形式 。
定向邀请粉丝来产出图文内容 ， 或者搭配心得 ， 并且有规律的打造成自己的特色栏目 ， 不但能加强粉丝的参与感 ， 也能让这个互动过程得到一个好的反馈和呈现 。
三、与粉丝持续互动消费者对于购物体验感的要求在逐步提升 ， 满足“使用需求”的同时 ， 对于消费本身还存在着一种潜在的“情感需求” ， 这种情感交互的形式 ， 是在给予利益点的同时 ， 让粉丝产生二次互动 。


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1、在店铺中可以：
利用店铺动态签到 。 店铺动态签到也是引导粉丝持续关注店铺上新、优惠活动更新的很有效的方法 ， 设置连续签到给予优惠券奖励 ， 也能够帮助促进粉丝的日常购买 ， 更重要的是通过让粉丝来商家动态签到 ， 养成一种浏览习惯 ， 逐渐粉丝接受店铺信息的惯性和黏性就会加强 。
互动 。 通过买家故事、店铺互动、互动话题给予互动奖励；为老顾客提供专属服务、专属活动 。
2、在粉丝群中可以：
第一个想到优惠券？只是一直单纯的给优惠券的话 ， 久而久之粉丝就不会当成是一种粉丝福利 ， 会觉得这是理所应当的 ， 所以建议把粉丝福利放到日常互动里面 ， 让粉丝觉得拿到福利是要有所互动、有所付出的 ， 如拉新优惠 。 定期发放粉丝福利 ， 增强粉丝对店铺的参与粘性 ， 多抛出一些话题性内容 ， 引发用户持续关注 ， 吸引用户吐槽和讨论 。
推送时效性内容 。 针对产品本身的特性 ， 以热点（季节）出发 ， 抓住当下用户的使用痛点和关注点 ， 能更快的让受众接受和了解到产品当中的受益点 。
针对人物画像做内容 。 以干货型的知识点 ， 从店铺本身定位的精准人群出发 ， 抓住产品自身的定位和受众 ， 细分内容维度 ， 用特定内容去抓住更加精准的特定用户 ， 从而提高转化 。
四、分析数据最后这个部分 ， 还是要提一下数据分析 。 将粉丝运营实践之后 ， 一定要关注这些方法是否给到合理的数据反馈 ， 以便及时的去改进或者更换运营策略 。


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日常数据分析值得关注的几个方面分为:
1、从新增粉丝中 ， 总结增长规律 。 （特定活动、内容、方法所带来的效果）
2、从阅读数和留言评论中调整推送内容方向 。
3、关注竞品的阅读数据 。 扩大数据参考范围 ， 因为同类的店铺商品对应的粉丝人群会有很大的重合度 。