店铺评价对电商是极其重要的 ， 如果恰好是一个新品 ， 好评或是差评基本可以决定这个新生产品的命运走向 ， 如果一个产品刚上线就收到几个差评 ， 那我们估计会恨的牙痒痒 ， 相反如果收到几个好评那么转化率也会提升非常明显 。
【提升店铺好评率的方法 京东店铺好评率低怎么办】如果想要店铺获比较理想的好评 ， 那是需要商家做多个方向的努力的 ， 只有我们把店铺的效果做到全方位发展 ， 才能够让消费者获得一个更好的购物体验 。
今天给新手商家分享下京东店铺入门及获得五星好评方法 。

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我们可以先做商品详情页
商家在这个这个方面一定要注意描述的合理性 ， 即不要过于夸大商品功效或用过量的修辞手 。 更多的是需要展现商品的真实情况 ， 不要为了过于最求视觉效果 ， 造成商品描述不符误解 ， 从而增加买家对商品的喜悦及信任感 。
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客服方面
客服我们尽量性格有耐心做事认真的妹子 ， 当遇到客户咨询时 ， 能够及时并且专业的回答 ， 如果能有销售意识 ， 更是加分项 。 同时也要禁止客户发牢骚 ， 对客户辱骂等严重违规行为 ， 不但会导致差评 ， 更容易引起投诉罚款 。 如果能快速回复 ， 尽量避免使用自动回复 ， 否则是很容易引起消费者方案情绪 。
作为客服 ， 更多的是对意向客户引导下单 ， 及通过介绍更多产品来提高客单价 。 换句话客户是想买产品的意向客户 ， 说如果一个客服把想客户劝的不想买了 ， 那非常得不偿失 。
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我们的产品
作为商家必须保证自己的产品质量没问题 ， 这也是京东平台卖货的一个前提 。 因为电商的评价机制反监督产品 ， 我们必须保证商品质量 。 若果商品质量不过关 ， 那么就算销售价格非常便宜 ， 等到消费者收到货物时也不会满意 。 在这个状态下 ， 非常容易招致差评 。
另外产品包装也用心 ， 不一定非要多精美 ， 但是要干净舒服 。 不要乱用包装等 ， 让人感觉是作坊生产的三无产品 。 当然也要保证货物安全到达客户手中 ， 这是前提 。
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可以送些小礼物
一般买家收到意外礼物的惊喜都是预约的 ， 会对产平产生比较大的感官 。 也是促进好评的常用手段 。 注意礼平质量一定要优质 ， 不要送一些次品 ， 会导致反作用的 。


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总结来说 ， 就是平时要多注意维护每个细节 。 不要在细节上的缺失导致客户体验打折扣 ， 其实做店铺一个是用心 ， 一个是细心是非常重要的 。