降低跳失率提高转化率的方法 京东店铺跳失率多少正常

跳失率=页面的跳失人数/页面的访问人数,一个页面好坏与否可以从跳失率的大小作出大致的判断 。 因此要随时关注网店不同页面的跳失率大小,以便及时发现不正常的数据,从而作出调整 。
【降低跳失率提高转化率的方法 京东店铺跳失率多少正常】究竟网店各页面的跳失率大小为多少才算正常水平?这需要根据店铺的规模以及所卖商品的类型来衡量 。 例如一个心级小店,全店跳失率为70%是很正常的,而一个皇冠级别的店铺如果首页和宝贝页的跳失率达到60%以上,就说明海报和宝贝描述不够吸引人,需要提高 。 对商品来说,普通的商品跳失率在55%左右是正常水平 。

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下图所示是某个钻石级别女装网店的数据统计表,该表详细地统计了网店各页面的访问人数及跳失率大小 。

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网店各页面的跳失率和访客数
首先分析首页 。 首页跳失率为54.39%,属于正常水平,可以不用将精力放到优化首页上 。
再来分析自定义页 。 第4行的自定义页跳失率为32.56%,已经很优秀了,而第7行的自定义页跳失率为45.78%,也属于比较好的水平 。

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然后是宝贝页 。 宝贝页跳失率在50%左右都属于正常水平,但是如第5行所示,这一页宝贝的跳失率达到了60%以上,就需要花心思做一些优化了,毕竟这样的数据水平不太乐观,有必要作出改进 。
最后再来看看分类页 。 根据图中数据第8行,分类页跳失率为35.68%,相对于其他页面来说这个数据是很低的了,但是分类页的作用就是帮助用户导航,有35.68%的用户在分类页离开了店铺,说明他们没有利用分类页找到想要的宝贝,可见分类页的导航作用不够好,需要优化 。
降低跳失率提高转化率的方法
一、 宝贝价格亲民
很多卖家为了赚取高利润,将宝贝价格设置很高,导致客户很难接受而流失 。
买家根据自己的需求,搜索到卖家的该款宝贝,却由于卖家的价位并非是买家心中可以接受的价格,于是买家浏览了一下,无法买单便走了 。
好好的一笔生意也就这样溜走了 。 店铺上定的价格,建议比实体店便宜那么几块钱或者几毛钱 。 这点小实惠对于买家来说,都是会觉得物超所值 。 付款的几率也大大提高 。
二、 宝贝详情页合理优化
一般来说,用户体验是很重要的,卖家一定要站在买家的位置上思考 。
如果宝贝详情页做得太过粗糙,导致买家对宝贝了解不全面,信任度不足而流失 。
因此卖家在做宝贝详情页时要注重细节,凸显宝贝的优势和特点,最大程度化地吸引顾客 。
三、 宝贝主图优化
一个产品主图的优化也起着潜移默化的作用 。 有些宝贝主图的整体效果不好,图片太大,网页加载需要很长时间费时,一般来说6秒还没加载出来,买家基本上就没耐心了 。
所以卖家一定要优化宝贝主图,图片质量、清晰度、背景、特色都要很好的呈现给顾客 。
四、 优秀的店铺必定有一个好客服
网店客服接待顾客,为顾客解答一些开网店的问题 。
一般来说客服在线的时间应持续保证时长,否则买家有问题询问时,客服却经常不在线,这样对店铺的影响非常差 。 且客服的服务质量也要有所保证 。 既是在为店铺留着老顾客,也是在为店铺提高成交率 。

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