新手卖衣服的说话技巧 卖衣服怎么跟客人聊天

会说话的孩子有糖吃, 对于服装导购来说也是同样的道理, 一个会说话的导购那么她的业绩应该不会差, 一段让人心情愉快的购物对话能够让顾客安心、开心并且放心购买, 那么在日常的服装销售过程中服装导购应该怎么说话呢?新手卖衣服的说话技巧有哪些呢?下面我们就来看看吧 。

新手卖衣服的说话技巧 卖衣服怎么跟客人聊天

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新手卖衣服的说话技巧
诀窍一:挑近似款
1、先挑与顾客身上风格近似的款 。
2、挑近似主推款 。
3、先挑近似款中高价款, 再挑近似款中价款, 最后拿低价款 。
4、拿款试探的同时, 心里迅速构建配搭款 。
5、首款没取对, 依据顾客的体型、肤色、风格特点, 大胆转换风格, 直到看出苗头为止 。
6、款号要取对, 拿不准, 一问, 二拿大不拿小 。
技术点:识人才能卖货, 对忒深沉的主, 挑他身上的近似款试探准没错, 就是没需求也不会引起烦感 。
诀窍二:定目标款
一、在试衣服的时候, 不断的确认
1、姐, 你觉得这套感觉怎么样?
2、姐, 你穿这套衣服真漂亮, 不管颜色还是款式, 都非常符合你的气质 。
3、这件衣服你穿着很显瘦 。
4、 这套衣服非常适合你在任何场合穿着 。
5、 姐, 你摸一下这面料, 是不是像我说的那样, 弹性特别好, 且修身效果也很不错, 是吧?
技术点:一、通过不断的确认试探顾客的目标款, 强化顾客的需求, 只要对方不反对, 就叠好为顾客打包做准备 。
二、在试穿三套后进行风格确认
1、姐, 刚才那两套你最喜欢哪套?
2、姐, 我觉得这两套都非常适合你!
3、姐, 这两套我都帮你包起来, 现金还是刷卡
1.说话 。 说话, 说白了就是忽悠, 但是应该忽悠的有水平有道德, 一个袖子的衣服你非说是两个, 这次忽悠住人家了, 人家下次大不了就不来了 。
所以说, 应该是去引导顾客发觉服装的价值而不是虚构服装的价值 。
2.弄清楚顾客买服装的目的 对症下药
有人买服装是为了美观, 有人买服装是为了保暖 。 心态不同, 所以针对的不同的顾客应该说不同的话 。 推荐不同的衣服
3.注意搭配方案, 能卖两件不卖一件 。
比如顾客只是需要一件牛仔马甲
你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或T恤, 顾客需要买一条长裙你就告诉他, 如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等 。
尤其是在天气比较寒冷或炎热的情况下, 更加可以让顾客尽量的多购买商品
比如说这大热天的, 难得遇到一身都合适的, 反正加一起也没多贵就一次买了白, 也省的再逛了 。

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说话技巧
1、推荐时要有信心, 向顾客推荐服装时, 营业员本身要有信心, 才能让顾客对服装有信任感 。
2、适合于顾客的推荐 。 对顾客提示商品和进行说明时, 应根据顾客的实际客观条件, 推荐适合的服装 。
3、配合手势向顾客推荐 。
4、配合商品的特征 。 每类服装有不同的特征, 如功能、设计、品质等方面的特征, 向顾客推荐服装时, 要着重强调服装的不同特征 。
5、把话题集中在商品上 。 向顾客推荐服装时, 要想方设法把话题引到服装上, 同时注意观察顾客对服装的反映, 以便适时地促成销售 。
6、准确地说出各类服装的优点 。 对顾客进行服装的说明与推荐时, 要比较各类服装的不同, 准确地说出各类服装的优点 。

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