在京东上一直在招收云客服的工作人员 ， 很多人也知道京东方面在招人 ， 但是不知道如何联系京东成为云客服 ， 因为云客服是不需要去公司的 ， 在家里有电脑就能做了 ， 下面说说京东云客服的加入流程 。

文章插图

京东云客服怎么加入?
大家可以关注京东售后公众号 ， 绑定微信后 ， 申请报名 ， 报名成功后会联系你面试 ， 面试通过后会培训考核 ， 培训考核通过了就安排上线接单了 。
当然做客服需要具备以下条件的：
1、
首先要对公司的产品或者服务有个清楚的了解 ， 对产品与服务的好坏信手拈来 ， 能随时应对提出的问题 ， 当然更要记住的是优点 ， 并且学会把它放大 ， 日常化 ， 传播话 。
2、 对行业有清晰的认知 ， 能清楚认识服务的问题 ， 切割出自己的部分 ， 能更好的提高成交 ， 切掉购买竞品的念头 。
3、
要有好的话语话术 ， 做到能对答如流 ， 无论是哪种方式?对于问题都能对答如流 ， 心中有数 ， 不至于慌乱流失 ， 当然话语话术里面没有的点也是有重点的 ， 所以在话术话语的基础上要灵活变通 。
4、 有职业素养 ， 言语文字 ， 表情的恰到好处的应用 ， 沟通艺术技巧 ， 主动找话题等 。
5、 要促有成单的技能 ， 耐心细心讲解 ， 挖掘客户 ， 找到关注点 ， 突出促成交 ， 及时的售后 ， 及时答疑解惑 。
【京东云客服怎么加入？需要啥条件？】6、
要有套解决砍价的技能 ， 因为砍价是每个客户都可能会提出来的 ， 当然也有很多不会砍 ， 但是大部分还是会砍的 ， 所以要学会去解决这些问答 ， 提高成交 ， 这方面的技巧通常公司也会给予培训大家要多学习下 。
京东云客服的加入流程就给大家介绍完了 ， 这个云客服工作的难度不大 ， 适合一些在家的宝妈们参与 ， 但是上岗之前需要进行相关的培训 ， 其实网上还有很多这样的兼职工作 ， 大家可以多了解下再选择 。