如果你可以选择讲述的案例 ， 请阐述有良好结果 ， 或一个对未来进程有改进的挫折案例 ， 二者兼顾更佳 。 同样 ， 你可以使用 STAR 方法来构建你的答案——避免说你过去同事的坏话 ， 并且不要忘记强调结果和学到的东西 。
3. 当同事在会议上挑战你时 ， 你如何回应？
情商的一个关键因素就是识别你什么时候感到不安 ， 并从战略上选择如何处理它 ， 什么时候 ， 如何处理 ， 而不是下意识地做出第一反应 。
这个问题是未来雇主了解你如何评估和解决问题的绝佳机会 。 普雷斯科特人力资源咨询公司总裁金伯利 · 普雷斯科特说：你回答这个面试问题的答案 ， 显示了你在高风险、情况紧急时控制自己情绪的能力 。
“例如回答 ， ‘如果我知道我是正确的 ， 我就要确保人们理解它 ， ”’抑或 ， “我确保让人们知道我的观点 ， 我知道他们会根据所有的信息做出决定 ， 我随时可以回答问题 。 ”此外 ， 普雷斯科特提示要小心那些“容易沮丧的员工 ， 他们可能试图把自己的意见强加给别人” 。
要成功地在你的回答中展现情商 ， 最好选择一个真实的例子（可以再次求助于 STAR 方法） ， 不要回避解释你当时的情绪 。
记住 ， 情商不是缺乏情绪 ， 而是以一种富有成效的方式调节和处理情绪的能力 。
为了达到这个目的 ， 比如你因为受到公开质疑而感到压力或愤怒 ， 你可以让面试官了解你管理这些情绪的个人过程 。 也许练习深呼吸 ， 也许散步后再重新参与 ， 或者问一个问题来明确你感觉到的语气是否真的是挑战者的意图 。 这表明你能够控制情绪并在做出反应之前完全理解对方动机 ， 这是目标雇员的一个关键特征 。
4. 当你开始一份新工作时 ， 如何适应你的工作环境？
高情商的人从第一天起就注重维护与老板和同事的关系 。 如果你的回答是关注于建立职场关系 ， 而不是狭隘地局限于完成自己的任务 ， 这就表明你重视团队合作 ， 并且意识到你的项目不会凭空产生 。 此外 ， 你的回答会让面试官了解你的自我意识和在新环境下解读社交暗示的能力 。
你可以回答 ， 当进入一个新环境时 ， 你注重如何无缝地融入团队及了解团队使命 。 例如 ， 在提出自己的观点或试图改变事情推动方向之前 ， 通过倾听和观察来理解公司的价值观、个人性格和团队动态 。 你也可以说 ， 你喜欢安排一对一的时间 ， 与直接团队成员以及其他将与你密切合作的人一起工作 ， 了解他们的信息和工作内容 。
面试官也会考虑你的回答反映出你是怎样的工作风格 ， 以及你与现有团队的契合程度 。 最终 ， 这类问题的最佳答案都是反映真实的自己 ， 以确保与公司环境相匹配 。
5. 描述一下你的优点和缺点
几乎大多数面试都会遇到这样的问题 ， 不管是关于你“最大的缺点”还是优点和缺点都有 。 无论如何 ， 这与你选择的优点或缺点本身无关 ， 而与你的诚实、自我意识、接受反馈的能力和追求成长的动机有关 。
在这里 ， 你可以讲一个关于你的优点或缺点的故事 。 比如 ， 当前者帮助你实现了一个大目标或得到了一个大客户的交易 ， 或者当后者阻碍了你的某个事项进展 。 但是别忘了体现出洒脱的态度 ， 也是构成你回答的一部分 。
解释为什么你所提到的优点使你非常适合你应聘的工作角色 ， 或者谈谈你正在采取哪些步骤来进一步提高自己在这个领域的竞争力 。
6. 你有什么保持工作与生活平衡的策略?
当经常出现倦怠时如何做 ， 这个问题显示出你是否重视自己的心理健康 ， 并能自我调节 ， 这是很重要的 。 从面试官的角度来看 ， 他们不仅关心员工本身的福祉 ， 而且如果你能成功做出工作和生活的平衡 ， 也意味着从长远来看你会更有效率 ， 有助于营造一个健康积极的工作环境 ， 减少离职的风险 。