淘宝直播间综合体验分由什么构成?考核指标有哪些?( 二 )


(2)主营类目定义
直播间近30天引导成交的订单中 , 按照商品所对应类目的订单占比来定义主营类目 。 若某主营类目下的订单占比>50% , 则直播间隶属于该主营类目;若直播间无订单占比>50%的主营类目 , 则属于“综合类目” 。
举例说明:
情况一:
【淘宝直播间综合体验分由什么构成?考核指标有哪些?】根据直播间近30天共售出3个商品 , 合计100单 , A商品属于“服饰风尚”类目 , 引导成交51件;B商品属于“食品类目” , 引导成交25件;C商品属于“消费电子”类目 , 引导成交24件 。
则:该直播间的主营类目为“服饰风尚” 。
情况二:
根据直播间近30天共售出3个商品 , 合计100单 , A商品属于“服饰风尚”类目 , 引导成交49件;B商品属于“食品”类目 , 引导成交26件;C商品属于“消费电子”类目 , 引导成交25件 。
则:该直播间的主营类目为“综合类目”
情况三:根据直播间近30天共售出3个商品 , 合计100单 , A商品属于“服饰风尚”类目 , 引导成交49件;B商品属于“食品”类目 , 引导成交26件;C商品属于“食品”类目 , 引导成交25件 。
则:该直播间的主营类目为“食品”
3、成交能力附加分说明
主播在直播的经营表现也会影响直播综合体验分 , 服务体验表现好的成交额越大 , 对体验分的贡献越大 。
主播获得的成交附加得分请见客户之声-直播报告:
https://voc.taobao.com/home.htm#/daren-live-report

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