在拼多多开店过程中 ， 我们经常需要关注店铺的各项数据指标 ， 因为如果有一项数据不打标就可能影响店铺权重和未来发展 ， 最近就有人发现店铺内的回复率一直没有达标过 ， 那么如何提升达标呢?

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在管理后台→拼多多客服→客服数据查看回复率 ， 报名活动时请分别查询活动前3天每一天的1小时回复率 。
有效回复率=有效回复的消费者总人数/咨询该商家的消费者总人数 ， 8点到23点时间段咨询的顾客 ， 在60分钟内进行了回复的才是有效回复 。
注：超过100人咨询才开始计算考核 ， 垃圾广告目前仍然需要回复 ， 随便回复后右上角点举报 ， 如果客服回复率不达标的话 ， 就不能报活动?所以商家在平时要及时回复咨询消息 ， 如当天遇广告消息骚扰太多 ， 跟自己互聊几句 ， 保证50%以上回复率 。
新品活动客服回复率需在活动前3天每一天的1小时有效回复率要在50%以上哦 。 很多商家都以为自动确认收货算有效评价 ， 其实真实交易产生的评价才算有效评价 。 有效评价都是后台检测的哦 。
如果不知道商家登陆的 ， 可以直接在百度上查找到并点击进行登陆 ， 这里建议找到正确的登陆链接后进行收藏起来 ， 以便下次再需要在线搜索了 。
登陆成功后在左侧会看到很多不同的选项卡 ， 找到并点击有“多多客服”一栏可以看到很多的选项卡 ， 可根据所需点击相应进行查看相关的信息与设置相关的消息 。
【拼多多回复率一直不达标应该怎么办？】在拼多多店铺中发现客户回复率不达标的话可以做好客服的工作 ， 比如多加一些客服人员 ， 然后设置下店铺的自动回复功能 ， 这样慢慢去提升店铺的客服质量 ， 那么回复率等指标就能提升起来了 。