拼多多退货被拒绝怎么办?具体退货流程介绍

拼多多因为商品的价格比较低 , 一些产品容易出现质量问题 , 很多人就想着直接退货 , 但是最近有人反映说 , 自己提交了退货申请以后 , 被商家拒绝了 , 不知道怎么办?那么接下来我就给大家详细介绍拼多多退货流程吧!

拼多多退货被拒绝怎么办?具体退货流程介绍

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拼多多退货流程具体是什么?
1.在拼多多“个人中心”中的“我的订单” , 选择你要退款的商品 , 点击“申请售后”;
【拼多多退货被拒绝怎么办?具体退货流程介绍】2.如果仅需退款无需退还商品 , 需“仅退款” 。 然后根据你所购买商品的价格来填写退款金额 , 并写明退款原因 , 可提供相关凭证图片 , 点击提交申请 。 提交退款申请后 , 等待商家处理 。
3.如果商家同意退款 , 系统会退款给买家 。 如果商家拒绝退款申请 , 可以继续修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请 。 一般商家同意退款后 , 退款金额会在3到5个工作日内退回买家的账户 。
4.如果需要退货 , 就选择“退货退款” , 然后填写退货商品的退款金额及退款原因 , 最大可退金额为商品的实付金额 , 并尽量提供相关凭证图片 , 点击提交申请 。 商家同意退款 , 会提供的退货地址 , 寄回后在到平台填写你的快递单号和物流公司 。
5.商家拒绝退款申请的话 , 你可以修改申请或者联系客服沟通 , 商家确认收货 , 系统会把金额退回您的账户 , 3到5日之内 。
拼多多退货被拒绝怎么办?
若双方无法协商一致 , 买家可以在卖家拒绝退款后点击退款详情页的“要求客服介入”按钮 , 要求淘宝小二来帮助协商处理 , 具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面 , 找到对应的交易查看退款详情 , 找到后阅读提交;
第二步:修改申请 , 或者直接提交证据向平台申诉;
第三步:与卖家好好沟通 , 并关注退款状态和退款超时 , 若一直未协商一致 , 规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理” 。
通过对上文的阅读 , 相信大家可以看出拼多多退货流程并不复杂 , 一般打开软件之后 , 找到你要退货的订单 , 去点击申请退款 。 之后会出现一个退货退款的选项 , 点击之后就可以去填写退款信息了 。

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