其实想要成为一名拼多多客服也不是那么容易的事情 ， 尤其是想要成为一名优秀的客服人员 ， 更加需要付出常人不能付出的努力 ， 那么今天我就来教各位怎么去做好拼多多客服 。

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第一个字：快
作为客服 ， 要做到的第一个字就是“快”了 。 那么首先你肯定是要守在电脑前 ， 当听到消息铃声响起时 ， 就要马上切换到对话窗口 ， 可以先设置自动回复 ， 尽可能的有自己的特色 ， 才能给买家留下深刻的第一印象 。 当然之后也要在最短时间内回复买家 ， 否则是会让顾客流失的 。
第二个字：诚
重点说说第二个字 。 面对买家咨询的每一个问题 ， 客服都要诚实的回答 ， 千万不能给一些模棱两可或是模糊的答案 。 例如买家问什么时候发货 ， 千万不要说诸如“会尽快发货”或者是“24小时内发货”的回答 ， 这样是会让买家感到不满意的;最好是精确到一个时间 ， 如今天下午4点准时发货 ， 是能够提升买家的信任感的 。
【拼多多客服怎么做？有哪些技巧？】无论自己的商品销量如何 ， 当买家问到商品质量时 ， 都要如实回答 ， 然后将关注点带到价格实惠等其他优势来吸引买家 ， 一分钱一分货 ， 相信大家都懂的 。 如果你夸大了商品的描述 ， 在买家购买收到货后发觉并没有想象中的好 ， 落差大 ， 这样你就吃定差评了 ， 店铺评分自然也会受到影响 。
第三个字：巧
巧这个字 ， 除了要求客服有一双打字速度快的巧手之外 ， 更是考验客服应变能力 。 例如买家问鞋子的尺码准吗 ， 相信大多客服的回答都是鞋子尺码标准 ， 但建议较大的买大一码 ， 买家也都厌了 。 如果客服灵活巧妙的变通一下 ， 问买家平常都穿什么吗 ， 再结合自己的商品属性 ， 做推荐 ， 这样能让买家感受到你很负责任 ， 自然就会购买了 。
第四个字：稳
稳 ， 就是回答的时候要稳 。 不管对方是多么蛮不讲理的买家 ， 你都要沉住气 ， 说点他们爱听的话 ， 在收货之后用一些客服工具或是短信服务问候一下他们 ， 这样他们也不会随意给你1星2星的 。 总之就是千万不要跟买家较真 ， 否则吃亏的可是自己 。