在拼多多上面也有很多商家都入驻了 , 而且也赚了不少钱 , 但是也有一些消费者在购物时 , 可能发的商品已经在路上了 , 却想要申请退货 , 这种情况支持退货吗?应该怎么退?
【拼多多发货的途中还能退货吗?怎么退?】

文章插图
在拼多多买东西已经发货了可以申请退款 。 在拼多多买东西已经发货了 , 如果后台系统显示卖家已经发货 , 但是还没有快递来揽收 , 也没有物流信息 , 与卖家说明 , 是可以立即申请退款的 , 而且申请后 , 卖家处理下 , 就可以很快的退款 。
如果后台系统显示卖家已经发货 , 并且快递已经揽收 , 有了物流信息 , 那么申请退款也是可以的 , 不过已经发出去的包裹 , 要与卖家说明情况 , 及时拦截 , 快递就会原路返回 , 照样可以退款 。
怎么退?
当商家物流在途时 , 买家申请全额仅退款 , 商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款 , 即同意买家拒收商品 , 物流显示拒收信息后 , 系统自动退款给买家 。
同意拒收后退款可以提升商家处理售后效率 , 降低商家处理买家退款的时长 。 可以减少商家仅退款介入率 , 最后一点是已发货仅退款场景下 , 商家无需在驳回留言中写明拒收后申请仅退款 , 降低商家沟通成本 。
拼团成功未发货但还未超过约定发货时间的订单 , 暂未开通退款入口 , 请在个人中心的我的消息页 , 联系拼多多官方客服 。 如果超过约定发货时间 , 商家仍未发货 , 请点击“我的订单”找到相应订单 , 在订单详情页点击“申请退款”即可申请退款 。
申请退款后商家48小时未处理或商家同意退款 , 您将收到退款 。 如果商家拒绝退款 , 可以申请平台客服介入处理 。 对于已发货的商品 , 也可以在订单详情页申请退款 。
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